Trendyol’da Geciken Teslimat Ve İletişimsizlik Şikayeti

7 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11577911191 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin 11 Eylül’de teslim edileceği yazmasına rağmen, ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün hala “teslim edilecek” olarak görünmekteydi. Sayfada yalnızca “gecikme için üzgünüz, 2 gün içinde teslim edilecektir” ifadesi yer alıyor ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Teslimatın neden geciktiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve tarafıma herhangi bir iletişim sağlanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Trendyol’dan bu gecikme ile ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını, süreçle ilgili bilgilendirilmemi ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür içeren bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.