to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Comedones uzaktan kumandalı koşu bandı ile yaklaşık bir aydır garanti sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü iki defa garantiye gönderdim, her seferinde yapılmadan ve daha kötü durumda geri geldi. Son gönderimden sonra ise ürün eksik parçalarla teslim edildi, kumandası yoktu ve üst kısmındaki kolunun vidaları dahi takılmamıştı. Şu an ürün kumandasız olduğu için zaten çalışmıyor.
Başta sadece tamirat talep ettim, ürünün düzgün şekilde onarılmasını istedim, iade talebim yoktu. Ancak defalarca gönderip aynı sorunları yaşamam ve son gelişinde eksik ve kullanılamaz halde gelmesi beni artık fazlasıyla yordu. Yeni ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde, tamirat yapıldığını, tekrar gönderirsem bu sefer üçüncü kez olacağı için ürünün imha edileceğini ve para iadesi yapılmayacağını söylediler. Ürünü Tekirdağ Çerkezköy’de kullanıyorum ve elimde Trendyol sipariş numaram da mevcut.
Defalarca uğraşmama rağmen sorunum çözülmedi, ürün şu an eksik, kumandasız ve kullanılamaz durumda. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ya yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
13.05.2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden, satıcısı Trendyol olan firmadan Xiaomi s8 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürüne ait fatura numarası tys2025012348853 olup fatura tarihi de 13.05.2025’tir. Ürün arıza verdiği için garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ürünü servise...
Trendyol üzerinden aldığım Roborock Saros 10r model robot süpürge, yükseklik ayarı yapamadığı için ben evde yokken yatağın altına girdi ve üst kısmında çizikler oluştu. Ürünün tamiri için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kesinlikle tamir istediğimi, ürünü iade etmek istemediğimi be...
İki yıl önce Trendyol üzerinden orijinal Apple Airpods 2. Nesil kulaklık satın aldım (#2044815275) ve 2.900 TL ödedim. Ürünüm birkaç ay önce arızalandı; sesi az gelmeye başladı. Garanti kapsamında olduğu için geçen hafta (Pazartesi veya Salı) ürünü garantiye gönderdim. Bugün, garanti servisinden ara...
trendyol.com üzerinden bir ürün aldım. Garanti sürecinde geri gönderdim, onarım veya değişim talep ettim. Ürünü aldığım fiyat 112 TL idi, şu an fiyatı daha farklı ve yüksek. Onarım ya da değişim yapılmadı. Aynı ürün muhtemelen ellerinde var fakat fiyatı arttığı için bana para iadesi yaptılar. Bunlar...
Trendyol'dan Gerçek Digital satıcısından 12.03.2025 te projektör satın aldık. Aldığımız ürünün sesi çalışmıyordu. 2 yıl garantili üründü. Satıcıya bildirdik. Gönderin incelemeye gönderelim dediler. Ürünü satıcıya gönderdik. 24 gün inceleme süresi olduğu söylendi. Bekledik. 24 gün sonra ürünün 2025 y...
Yorumlar