Trendyol Yangın Riski Olan Kablo İçin Ücret İadesi Reddi

Trendyol üzerinden ersa Teknik satıcısından Eksen Kablo markasına ait H05VV-F 3X2,5 mm2 model uzatma kablosu satın aldım. Daha sonra Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nın bu ürünle ilgili yangın riski nedeniyle toplatma ve piyasaya arzın durdurulmasına ilişkin kararını, ayrıca ürünün kullanılmaması gerektiğini belirten resmi duyuruyu gördüm.

Bakanlığın toplatma ve imha kararını öğrendikten sonra ürünü güvenlik gerekçesiyle kullanmayı derhal bıraktım. Ardından Trendyol üzerinden ersa Teknik ile iletişime geçerek, bakanlık kararı ve yangın riski sebebiyle ürünün iadesi veya ücret iadesi konusunda talepte bulundum. Ancak bu talebim satıcı tarafından kabul edilmedi.

Resmi kurum tarafından yangın riski taşıdığı gerekçesiyle toplatma kararı alınmış bir ürünün hem güvenlik hem de Tüketici Hakları açısından tarafıma mağduriyet yaşatmaması gerektiğini düşünüyorum. Bakanlık kararına uygun şekilde, bu ürüne ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve gerekirse ürünün yetkili mercilere teslimi sürecinde bilgilendirme ve yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.