Trendyol'dan Gelen PDF Faturanın GİB'e E-Fatura Olarak Gönderilmemesi

Trendyol üzerinden “Trendyol Satıcısı” mağazasından bir ürün satın aldım. 05.02.2026 tarihinde yaptığım bu alışverişe ait faturanın üzerinde 06.02.2026 tarihi yer alıyor ve bu fatura bana yalnızca PDF dosyası olarak iletildi. Ben e‑fatura mükellefiyim ve faturalarımı Gelir İdaresi Başkanlığı sistemi üzerinden entegratör aracılığıyla takip ediyorum. Ancak bu faturayı kendi entegrasyon sistemimde göremiyorum, yani fatura sadece onların sisteminde taslak olarak kalmış, yasal olarak GİB üzerinden gönderimi yapılmamış durumda.

Defalarca yazılı ve sözlü olarak Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece talep açtıklarını ve aynı PDF faturayı gönderebildiklerini söylüyorlar. Ben de fatura kesme ve entegrasyon sistemi kullanan biri olarak, sadece PDF gönderilmesinin yeterli olmadığını, faturanın GİB sistemi üzerinden entegratörleri ya da kullandıkları aracı firma aracılığıyla e‑fatura olarak bana iletilmesi gerektiğini defalarca anlatmama rağmen bir çözüm üretilmedi.

Ksf2026000035486 numaralı fatura ve 10938461588 numaralı siparişe ilişkin faturamın, daha önce PDF olarak kestikleri şekliyle bu kez Gelir İdaresi Başkanlığı sistemi üzerinden düzgün şekilde e‑fatura olarak tarafıma gönderilmesini ve kullandığım muhasebe/fatura programında görünür hale getirilmesini talep ediyorum.