to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve EasyCep'ten 3 Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Tazminat Talebi
Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında EasyCep’e satmak üzere 14 Mart 2026 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB telefonumu gönderdim. İşlemle ilgili BB11050670859 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem Trendyol hem de EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Trendyol, “biz ilgilenmiyoruz” diyerek sürekli EasyCep müşteri hizmetleri numarasını paylaşıp sorumluluğu üzerinden atıyor, EasyCep ise her seferinde “sistemsel gecikme var” diyerek süreci erteliyor. Kampanya Trendyol üzerinden yürütüldüğü ve Trendyol burada aracı konumunda olduğu halde iki taraf da somut bir çözüm üretmiyor, ne ürünüm ne de param hakkında net bir bilgi alamıyorum.
43518 TL tutarındaki ödememin derhal hesabıma yatırılmasını ve 3 aydır yaşadığım mağduriyet nedeniyle gecikme bedelinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Trendyol ve EasyCep’in müşteriyi arada bırakmadan, sorumluluk alarak süreci açık ve net bir şekilde sonuçlandırmasını istiyorum.
