to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve EasyCep’tan Telefon Ödemelerinin Ödenmemesi
19 Şubat 2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden EasyCep firmasına iki adet telefon satışı için başvuru yaptım. Başvuru numaralarım BB10981332973 numaralı iPhone 14 Pro ve BB10978032283 numaralı iPhone 15 Pro’dur. Cihazlarımı belirtilen süreçlere uygun şekilde kargoladım ve EasyCep tarafından teslim alındı.
Ancak 19 Şubat tarihinden bu yana aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de EasyCep müşteri temsilcileri ile birçok kez iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar verildi. Trendyol aracı platform olmasına rağmen konuya gerekli şekilde eğilmezken, EasyCep de ödeme için kesin bir tarih belirtmemektedir.
Tarafımdan gönderilen ve firma tarafından teslim alınan iki adet cihazın ücretinin halen ödenmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Cihazlar firmada olmasına rağmen ödemenin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir ve güven sarsıcı niteliktedir.
Yetkililerden talebim, EasyCep firması tarafından teslim alınan iPhone 14 Pro ve iPhone 15 Pro cihazlarımın satış bedelinin hiçbir gecikme olmadan ivedilikle tarafıma ödenmesidir. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere taşıyacağımı ve yaşadığım mağduriyeti kamuoyu ile paylaşmaya devam edeceğimi bildiriyorum.
19 Şubat’tan beri ödeme yapılmıyor. Trendyol ve EasyCep’ten acil çözüm bekliyorum.
Aracı kurum Trendyol sorun ile ilgilenmiyor ve geri dönüş yapılmıyor
Trendyol bünyesi üzerenden aracı olduğu bir problem üzerine ilgilenme girişiminde bile bulunmadılar. Gerekli kurumlara şikayetlerimi ilettim.
EasyCep gibi firmalara aracı oluyorsanız bunun sorumluluğunuda fazlasıyla almalısınız çünkü bu durum sizin reklam yüzünüzü ve güvenirliğinizi fazlasıyla sarsıyor.
