to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden EasyCep firmasına iki adet telefon satışı için başvuru yaptım. Başvuru numaralarım BB10981332973 numaralı iPhone 14 Pro ve BB10978032283 numaralı iPhone 15 Pro’dur. Cihazlarımı belirtilen süreçlere uygun şekilde kargoladım ve EasyCep tarafından teslim alındı.
Ancak 19 Şubat tarihinden bu yana aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de EasyCep müşteri temsilcileri ile birçok kez iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar verildi. Trendyol aracı platform olmasına rağmen konuya gerekli şekilde eğilmezken, EasyCep de ödeme için kesin bir tarih belirtmemektedir.
Tarafımdan gönderilen ve firma tarafından teslim alınan iki adet cihazın ücretinin halen ödenmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Cihazlar firmada olmasına rağmen ödemenin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir ve güven sarsıcı niteliktedir.
Yetkililerden talebim, EasyCep firması tarafından teslim alınan iPhone 14 Pro ve iPhone 15 Pro cihazlarımın satış bedelinin hiçbir gecikme olmadan ivedilikle tarafıma ödenmesidir. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere taşıyacağımı ve yaşadığım mağduriyeti kamuoyu ile paylaşmaya devam edeceğimi bildiriyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep firması ile takas yoluyla cihaz satışı yaptım. Cihazı 19 Ocak tarihinde kargoya verdim ve ertesi gün ürünün EasyCep’in eline ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. İşlemin tamamlandığı ve ödemenin banka hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden üç haftadan...
Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında iPhone 13 satın aldım ve eski telefonum olan iPhone 11’i 25 Ağustos tarihinde EasyCep firmasına gönderdim. Kampanya gereği 10.350 TL ücretin hesabıma aktarılması gerekiyordu. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapı...
10.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 almak amacıyla değiş tokuş kampanyasına katıldım. Eski cihazım olan iPhone 15’i İstanbul’dan EasyCep’e gönderdim. 18.02.2026 tarihinde EasyCep tarafından Trendyol uygulaması üzerinden tarafıma 39.500 TL’lik teklif gönderildi ve ben de bu teklifi ayn...
EasyCep’in Trendyol üzerinden iPhone 11 cihazımı satın almasının üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen, tarafıma hâlâ ek marka desteği ödemesi yapılmadı. Cihazım sistemde onaylandı, teslim edildi ve satış tamamlandı olarak görünmesine rağmen, sadece ön ödeme yapıldı; ek marka desteği ve kalan ...
19.09.2025 tarihinde Trendyol satıcısından iPhone 17 telefon satın aldım. Eskiyi getir, yeniyi götür kampanyası üzerinden Easy Cep firması ile olan anlaşmaları aracılığıyla 22 Eylül 2025 tarihinde eski telefonum olan iPhone 12'yi EasyCep isimli firmaya teslim ettim. Cihazım incelenip onay verildikte...
EasyCep 
Yorumlar