to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım 9471249127 sipariş numaralı Philips lazer epilasyon cihazı orijinal değildir. Satıcıya ulaşamıyorum ve tarafıma fatura verilmedi. Trendyol'un kendi platformu üzerinden satışına izin verdiği, komisyon kazandığı bu ürünün sorumluluğundan kaçması kabul edilemez. Mağazayı onaylayan ve ödeme sistemini yöneten Trendyol'dur. Dolayısıyla uğradığımız zarardan birinci derecede sorumludur. Satıcının ortadan kaybolması, Trendyol'un bu satıcıyı denetlememesi ve orijinal olmayan ürün satışına izin vermesi ciddi bir güven sorunudur. İvedi olarak bu ürünün alınarak ücret iadesinin yapılmasını, sorumluluğun yalnızca tüketiciye yüklenmemesini ve Trendyol'un güvenilirlik algısını zedeleyen bu olayın ciddiye alınmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne, Ticaret Bakanlığı'na ve gerekirse savcılığa başvuracağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyeti sosyal medya platformlarında duyuracağımı bildiririm.
Trendyol.com üzerinden alınan ürün hem sahte çıktı hem de satıcı mağazayı kapattı ve şu anda erişilemez durumda, güven unsuru olması gereken en bilinen alışveriş sitesi olan Trendyol.com'da açık olan isimli satıcıdan Philips marka epilasyon cihazı aldık. Ancak ürün sadece 1 kez çalışınca servise götürdük ve sahte olduğu anlaşıldı. 12.999 TL bedelli olan bu ürün için satıcı tarafından bir fatura dahi gönderilmedi ancak kredi kartımızdan çekilen bu tutarın tarafımıza iade edilmesini istiyorum. Sonuçta biz Trendyol.com sitesine güvenerek alışveriş yapıyoruz ancak sahte ürün satan Serdar Başköy mağazasına müsaade edilmesi kimsenin güvende olmadığını gösteriyor. Sahte ürünün geri alınarak ödemiş olduğumuz 12.999 TL'nin kartıma iade edilmesini istiyorum. Hepimiz en uygun en kolay erişilen bir site olduğu için Trendyol.com sitesini tercih ederken Trendyol.com müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamadığımız gibi derdimizle baş başa kalmış durumdayız. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum Trendyol.com bize geri dönüş yapmadı hala, satış sonrası neden müşterilerini muhatap almıyor Trendyol.com? Ürün iadesi için Trendyol.com sitesinden iade başvurusu oluşturdum ancak ürünü kargoya vermediğim halde bende duran ürün için Trendyol.com sistemi ürün inceleniyor / reddedildi durumuna geçirmiş durumda, gerçekten İade sisteminiz nasıl işlemekte? Ürün bende dururken neye göre incelendi ve reddedildi? Cevap bekliyorum ve ücretimin geri iade edilmesini ivedilikle bekliyorum.
Trendyol üzerinden 13.000 TL ödeyerek Philips marka bir lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün faturası tarafımda mevcuttur. Yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda arıza meydana geldi ve yetkili servise başvurdum. Servis tarafından yapılan incelemede, ürünün sahte olduğu tespit ediler...
Trendyol üzerinden, erken Elektronik adlı satıcıdan Philips marka lazer epilasyon cihazı satın aldım (#10537252173 sipariş numarası). Ürün bana 13 gün önce, İstanbul adresime ulaştı. Ancak kutu açılmadan teslim aldığım üründe fatura bulunmuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 14.159 TL olarak gerç...
10 Mayıs 2025 tarihinde Anneler Günü vesilesiyle Trendyol üzerinden Bedron isimli satıcıdan Philips Lumea Prestige BRI950/00 ıpl Lazer Epilasyon Aleti satın aldım. Ürün ilk kullanımda normal görünüyordu ancak yaklaşık 1,5 ay sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Philips yetki...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar