Trendyol Uyumsuz Termostat İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Bavesa marka çay makinem için termostat siparişi verdim. Gelen termostat çay makineme uymadığı için ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Ancak iadem kabul edilmedi ve uyumsuz olan parçalar bana geri gönderildi.

Satıcının Ankara çıkışlı bir firma olduğunu sonradan bulabildim. Trendyol ve satıcı ise parçaların istediğim şekilde gönderildiğini söyleyerek sorumluluk kabul etmedi. Oysa ürün çay makineme uygun olmadığı için amacına hiç hizmet etmedi ve bu durumda iadenin onaylanması gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşadığım süreçte hem mağdur oldum hem de Trendyol uygulamasını sinirle telefonumdan sildim, bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Uyumsuz gelen termostat için ücret iademin yapılmasını ve bu hatanın incelenmesini talep ediyorum.