Trendyol Uygulamasında Yorumlara Görsel Ekleyemiyorum

Android işletim sistemli telefonumda Trendyol uygulamasını kullanırken aylardır ürün yorumlarına görsel ekleyemiyorum. Satın aldığım tüm ürünlerde yorum yazarken fotoğraf eklemek istediğimde “Bağlantı zaman aşımına uğradı, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgili net bir bilgi alamadım.

Hem kendi deneyimimi doğru şekilde paylaşabilmek hem de diğer kullanıcıların daha sağlıklı yorum görebilmesi için bu hatanın nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve teknik olarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.