to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Sisteminde Görünmüyor Ve İade Bekleniyor
22 Eylül 2026 tarihinde Caddstore üzerinden yaptığım alışveriş için Yapı Kredi kredi kartımla 2.178 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde “adınıza kayıtlı sipariş bulunmuyor” denilerek herhangi bir sipariş görünmüyor.
Firma ile görüştüğümde siparişimin aracı ödeme kuruluşunda askıda kalmış olabileceği, bu nedenle sisteme yansımadığı, dekontumu ilgili birime ilettikleri ve mail dönüşünün ardından siparişin manuel olarak oluşturulacağı bilgisi verildi. Ayrıca ödemenin aracı ödeme kuruluşunda sıkışmış olabileceği, son adet ürünlerde aynı anda birden fazla müşterinin alım yapması durumunda bu sorunla karşılaştıklarını yazılı olarak ilettiler.
Tüm bu açıklamalara rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne sipariş oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, telefonlara da cevap verilmiyor. 6AB1a69bdb696 numaralı siparişe ait 2.178 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
