BiTaksi Sürücü Yanıltıcı Rota Ve Aşırı Ücret İade Talebi

29 Eylül sabahı saat 08.00 civarında Mecidiyeköy metrobüs durağından BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım ve Gaziosmanpaşa Adliyesi’ne, 5. Levent tarafına gitmek için yolculuk başlattım. Uygulamada sürücü adı V***** e. Olarak görünüyordu, aracın plakası ise 34 teu 71’di.

Yolculuk sırasında sürücü gereksiz yere yolu uzattı, dolandırıcı bir rota izledi. Yol sonuna geldiğimizde taksimetrede 825 TL yazıyordu. Buna rağmen BiTaksi uygulaması üzerinden kartımdan 650 TL çekildi, ayrıca sürücü benden 300 TL de nakit aldı. Sonuç olarak bu yolculuk için toplam 950 TL ödemek zorunda bırakıldım.

BiTaksi uygulaması üzerinden, ilgili yolculuğun özetini ve sürücünün bilgilerini de ekleyerek durumu detaylıca yazdım ve şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Ne fazla alınan ücretle ilgili bir iade yapıldı ne de sürücüyle ilgili tatmin edici bir geri dönüş aldım.

Bu yolculuk için hem fazla alınan tutarın iadesini hem de ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için BiTaksi tarafından somut bir aksiyon alınmasını talep ediyorum.