Trendyol’da Yorum Ve Değerlendirme Yapamama Sorunu

Trendyol.com’dan yaptığım hiçbir alışverişe 28 Ocak 2023 tarihinden bu yana yorum ve değerlendirme yapamıyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden, hatta farklı cihaz ve bilgisayarlardan giriş yapmama rağmen sistem yorum yapmama izin vermiyor.

Yorum yap butonuna bastığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum ancak yorumlarım “reddedildi” olarak görünüyor ve onaylanmıyor. Bu nedenle uzun süredir ne alışveriş tecrübelerimi paylaşabiliyor ne de puanlama yapabiliyorum. Aradan yıllar geçmesine rağmen bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hesabımla ilgili bu kısıtlamaya dair net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmeden görüşmeler sonlandırıldı. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, yorum ve değerlendirme yapma kısıtımın varsa kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.