Trendyol Teslim Edilmesi Söylenen Saatler Gelmedi, İade Reddedildi

Trendyol üzerinden bulduğum, Essen isimli saatçiyle özelden iletişime geçerek 15 adet saat için 6.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi bana verilen IBAN numarasına fast ile gönderdim ve kendisi ürünleri bugün teslim edeceğini, en geç pazartesi sabah elimde olacağını belirtti.

Bugün teslimat için aradığımda gönderimi yaptığını, ancak saatlerin başka bir yere gittiğini söyledi. Ben de o yere yönlendirme yapılmasını istedim fakat bunu sağlayamayacaklarını, pazartesi günü tekrar çıkış yapacaklarını söylediler. Benim için ürünlerin bugün ya da pazartesi sabah elimde olması gerektiğini en başta kendisi belirtmişti, bu yüzden bu yeni tarih benim için kabul edilebilir değil.

WhatsApp yazışmalarımızda özellikle fatura talep etmeme rağmen faturayı da göndermedi, bu durum güvensizliği daha da artırdı. Yaşanan aksaklık üzerine kendisinden para iadesi talep ettiğimde ise iade yapmayı reddetti ve şu an telefonlarıma da cevap vermiyor. Ne ürünler elime ulaştı ne de para iadesi yapılıyor, bu durumda kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ödediğim 6.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.