Trendyol Sürekli Ölçüm Hatası Ve Tekrarlanan Servis Sorunlarıyla Boğuşan Akıllı Saat

Seyu Teknoloji’den Aralık 2025’te Harvox X1 Pro model bir akıllı saat aldım. Saatin tansiyon ve kalp atışı ölçümleri baştan itibaren hatalı sonuçlar vermeye başladı. Ürünü servise gönderdiğimde ilk seferinde değişim yapılıp yeni saat gönderildi, ancak birkaç ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

Bu kez ürünü tekrar servise gönderdim ve hata onarıldı denilerek tarafıma geri gönderildi. Saati kullanmaya devam ettiğimde herhangi bir düzelme olmadığını gördüm ve yeniden iletişime geçtim. Bana tekrar göndermem söylendi, ürünü tekrar yolladım ve yine “yapıldı” denilerek geri gönderildi, fakat saatte hiçbir onarım yapılmamış, aynı hatalar devam ediyor. Şu an saat bende ve hâlâ aynı ölçüm hatalarını vermeyi sürdürüyor.

Tüm bu süreçte Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde her seferinde sadece “bize geri gönderin” cevabını aldım, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Defalarca kargo süreci, bekleme ve hayal kırıklığı yaşadım, fakat ürün hâlâ düzgün çalışmıyor.

Seyu Teknoloji’nin artık bu mağduriyeti net bir şekilde çözmesini, ürünü geri alarak ücret iadesi yapmasını ya da sorunsuz, gerçekten çalışır durumda yeni bir ürün göndermesini talep ediyorum.