Trendyol Su Ve Soğuk Geçiren Motor Montu İade Reddi

Trendyol üzerinden Winner Motto satıcısından Prohel Columbia hörgüçlü motosiklet montu satın aldım. Siparişimi 30 Eylül 2026 tarihinde verdim. Montu kullanmaya başladığım andan itibaren yağmurda ciddi şekilde su geçirdi ve soğuğu da aynen içeri aldı. Motor montu olarak satılan ve 6 bin lira ödenen bir ürünün bu kadar yetersiz koruma sağlaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü alır almaz bu sorunları yaşarken, sadece 1 hafta içinde fermuarı da bozuldu. Bu kadar kısa sürede fermuarın bozulmasını ve montun ne suya ne soğuğa karşı koruma sağlamamasını nasıl üretim kaynaklı değil diye değerlendirdiklerini anlamıyorum. 17 Ekim 2026 Cumartesi günü ürünü iade için gönderdim, ancak Trendyol üzerinden “üretim kaynaklı sorunu olmadığı tespit edilmiştir, ürünü size geri göndereceğiz” şeklinde bir açıklama ile iadem reddedildi.

Ürünün bu durumunun yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, su geçirme, soğuk geçirme ve fermuar arızasının dikkate alınmasını istiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için iademin onaylanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi/kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.