Trendyol Sipariş Verdiğim Üründen Farklı Yazısı Ve Renk

Gözel

09 Şubat 00:48

306

02.01.2026’dan 03.01.2026’ya geçen gece Trendyol üzerinden “Collagen Complex” isimli bir ürün sipariş ettim, dün kargodan teslim edildi, bugün de ürünü detaylıca inceledim. Ürünü elime alınca kutusunun dış renginin Trendyol’daki görsellerden farklı olduğunu, ayrıca ilanda kutu üzerindeki yazıların İngilizce olmasına rağmen bana gelen ürünün tamamen Türkçe yazılı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Kutunun dışında herhangi bir jelatin yoktu, yalnızca içindeki kavanozun jelatinli olduğunu gördüm. Trendyol gibi bir platformdan aldığım için orijinal olmasını beklerken, görsel ve yazı farklılıkları yüzünden güvenim sarsıldı ve ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum. Henüz satıcıyla veya Trendyol müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Ürünün orijinalliğinin acilen kontrol edilmesini, gerekirse üretici/ithalatçı firmadan teyit alınmasını ve bana bu konuda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer ürün orijinal değilse ya da şüpheli bulunursa, ürünün iadesi ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İncelemesi İçin Acil İade Talebi

Çağrı

Trendyol

26 Ocak 18:19

127

Trendyol üzerinden “My Home Ticaret” adlı satıcıdan 23 Ocak 2026 tarihinde 930,18 TL tutarında kar çorabı siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen kargoda hem farklı marka hem de farklı bedende bambaşka bir ürün gönderildi. Trendyol gibi büyük bir platformda böyle satıcıların bulunması ve bu kadar...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İncelemesi İçin Acil İade Talebi

yanlis-urun-gonderimi-ve-satici-incelemesi-icin-acil-iade-talebi-1.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Combinal Marka Kirpik Lifting Seti Orijinal Olmadığı İçin İade Talebi

Ebru

Trendyol

07 Ocak 18:47

203

Trendyol’dan 2 Aralık’ta Combinal marka kirpik lifting seti sipariş verdim. 6 Aralık’ta teslimatı sağlandı; ancak ürün kesinlikle orijinal değil. İnsanların paralarına yazık. İşlem yapamıyorum. Ürünün orijinali istiyorum ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum...

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Melisa

Trendyol

13 Ocak 12:21

192

Trendyol üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde kürk ürün sipariş ettim. 13 Ocak 2026 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim için iade süreci başlatıldığını gördüm. Ürünle ilgili barkod sorunu yaşandığı söylendi ancak buna rağmen sistemden iade çıkışı yapılabilmesi, durumun açıklaması olma...

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Trendyol İzinsiz Sipariş İptali Ve Çelişkili Açıklamalar

Eylül

Trendyol

17 Ocak 09:14

194

10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Vielle markasından kupon kullanarak 2 adet body mist satın aldım. Ürünler kargoya verildikten sonra kargo çıkış şubesinde günlerce hareketsiz göründü, teslim tarihi olarak da 16.01.2026 görünüyordu. Siparişim neden hâlâ çıkış şubesinde bekliyor diye Trendyo...

Sudenaz sonuçtan hiç memnun değil

İade Kargo Karışıklığı Ve Red Edilen İade Sürecine Hızlı Çözüm Talebi

Sudenaz

Trendyol

12 Ocak 13:00

474

2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım birkaç parça kıyafeti iade ettim. Ancak iade sürecinde kargo aşamasında bir karışıklık yaşandı ve iki farklı ürün yanlışlıkla karşılıklı olarak farklı adreslere gitti. Bu nedenle iadelerimden biri bugün, yanlış ürün gittiği gerekçesiyle reddedildi, di...

1 Destek