Trendyol Sipariş Verdiğim Üründen Farklı Yazısı Ve Renk

02.01.2026’dan 03.01.2026’ya geçen gece Trendyol üzerinden “Collagen Complex” isimli bir ürün sipariş ettim, dün kargodan teslim edildi, bugün de ürünü detaylıca inceledim. Ürünü elime alınca kutusunun dış renginin Trendyol’daki görsellerden farklı olduğunu, ayrıca ilanda kutu üzerindeki yazıların İngilizce olmasına rağmen bana gelen ürünün tamamen Türkçe yazılı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Kutunun dışında herhangi bir jelatin yoktu, yalnızca içindeki kavanozun jelatinli olduğunu gördüm. Trendyol gibi bir platformdan aldığım için orijinal olmasını beklerken, görsel ve yazı farklılıkları yüzünden güvenim sarsıldı ve ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum. Henüz satıcıyla veya Trendyol müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Ürünün orijinalliğinin acilen kontrol edilmesini, gerekirse üretici/ithalatçı firmadan teyit alınmasını ve bana bu konuda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer ürün orijinal değilse ya da şüpheli bulunursa, ürünün iadesi ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.