to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Sinyal Çekmeyen Telefon İçin 15 Günlük İade Hakkı Reddedildi!
Trendyol üzerinden “Bitti Bitiyor” satıcısından 30.01.2026 tarihinde siyah renk Nokia 105 Classic tuşlu cep telefonu satın aldım. Telefonu teslim aldığımız günden beri içine taktığımız hat hiçbir şekilde çekmiyor ve cihazı bu nedenle kullanamıyoruz. Aynı hattı başka bir telefonda denediğimizde ise sorunsuz çekiyor, yani sorun tamamen gönderilen telefondan kaynaklanıyor.
Bu telefonu özellikle yeğenim kullanabilsin diye aldım ancak yaşadığımız hat çekmeme sorunu nedeniyle ürün hiç kullanılamadı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum fakat yetkili servis telefonda herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek iade talebimi reddetti. Oysa ürünü satın alırken ilan sayfasında 15 gün içinde iade kabul edileceği açıkça belirtilmişti.
Kullanamadığım bir telefonun, servis raporu gerekçe gösterilerek iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Satın alma aşamasında belirtilen 15 günlük iade koşulu kapsamında ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
