İade ve Değişim Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller
- İade taleplerinin reddi: 11 şikayette arızalı ürünlerin 'paket açıldı' veya 'ikinci el' olduğu gerekçesiyle iade alınmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Nokia
Nokia
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Nokia için açılan şikayetlerin ortak paydasını iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; sıfır alınan cihazların arızalı çıkmasına rağmen 'ikinci el' veya 'paket açıldı' denilerek iade alınmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %20'si şebeke çekim gücü ve IMEI kapatılmasına bağlı bağlantı sorunlarından oluşuyor. %13'lük dilimde ise müşteri hizmetleri tarafından somut adım atılmadan bekletildiği bildirilen şikayetçiler yer alıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Cihazlarda Bağlantı ve Donanım Sorunları
- Şebeke ve IMEI sorunları: 6 şikayette IMEI numarasının kapatılması veya sinyal yetersizliği nedeniyle iletişim kurulamadığı bildiriliyor.
- Ses ve mikrofon arızaları: 2 şikayette görüşme sırasında sesin kesildiği ve hoparlörün çalışmadığı aktarılıyor.
- Hızlı pil tüketimi: 2 şikayette batarya performansının yetersiz olduğu ve şarjın hızlı tükendiği belirtiliyor.
Müşteri Destek ve Geri Dönüş Eksiklikleri
- Süreçlerin sonuçlandırılmaması: 4 şikayette 'not alındığı' söylenerek çözüm üretilmediği ve çağrıların aktarıldığı ifade ediliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette kargo bilgisi veya iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
70 şikayet
Nokia Satın Aldığım Telefonun IMEI’si Klonlu, Kayıt Dışı Ve Yasal Uyarı Aldı
22 Eylül 12:5021
Hepsiburada üzerinden rmtech iletişim sistemleri isimli satıcıdan yaklaşık 11 ay önce 3.125 TL ödeyerek Nokia 235 4g ta-...1614 ds model bir telefon satın aldım. Bugün hattıma gelen “Yasal uyarı… IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır” içerikli mesajla cihazın kayıtlı olmadığın
1
Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Açık Paket Nedeniyle İade Reddi
16 Eylül 20:2622
Hepsiburada üzerinden 1.880 TL ödeyerek satın aldığım Nokia n106 model tuşlu telefonda, ürün elime geçtiği andan itibare...n ciddi problemler yaşadım. Telefonun menüsünde rehber kelimesi “reher” olarak yazılmış, kişiler ise “irtibatlar” şeklinde geçiyor. Ürünün yazılımı bariz şekilde hatalı ve kalitesi
Hepsiburada’da Alınan Nokia Telefon Sahte Ve Kısa Sürede Arızalandı
4 Eylül 11:0864
Eşimin Hepsiburada hesabı üzerinden oğlum için Nokia Nokia n106 2023 isimli tuşlu telefonu satın aldık. Ancak ürünü kısa... süre kullandıktan sonra telefonun orijinal Nokia ürünü olmadığı konusunda ciddi şüphelerimiz oluştu. Tuşlu ve basit bir model olmasına rağmen bataryası bir günü dahi çıkarmıyor,
1
Arızalı Telefon İadesi Reddedildi, 3600 TL Geri Ödeme Bekleniyor
27 Ağustos 21:1579
2 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden Nokia N110 4g siyah tuşlu cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında telefo...nun bataryası kutudan tamamen bitik şekilde çıktı. Telefonu şarj ettikten sonra cihaz hiç kullanılmaz halde, sadece masada sabit dururken yaklaşık 12 saat içinde şarjı tamamen biti
BİM’den Alınan Nokia Telefonunun Arızası ve Servis Cevapsızlığı
27 Ağustos 11:2279
BİM marketten satın aldığım Nokia tuşlu telefon daha ilk günden arızalı çıktı. Telefon yaklaşık beş saat çalıştıktan son...ra kendiliğinden kapandı. Bataryasını çıkarıp tekrar takarak açtım, bu kez de yaklaşık iki saat sonra yine kendiliğinden kapandı. Cihazı bu şekilde sağlıklı kullanamadığım için 15.
1
Kayıt Dışı Nokia 105 Telefonu İçin İade Talebi
13 Ağustos 18:08505
09.08.2026 tarihinde Uşak ili Eşme ilçesi Şehit Alibey Mahallesi Hükümet Meydanı No:1419 adresindeki BİM şubesinden Noki...a 105 cep telefonu satın aldım. Ödemeyi 1.990 TL olarak banka kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün telefonuma, 35516510198043 IMEI numaralı cihazın kayıt dışı olduğu ve 120 gün içi
Hepsiburada’da Sıfır Satılan Telefonun Kullanılmış Olması Nedeniyle İade Hakkım Reddedildi
12 Ağustos 22:12287
Hepsiburada üzerinden 12.07.2026 tarihinde satın aldığım Nokia 105 model telefonu teslim aldığımda, ürünün sıfır değil i...kinci el/kullanılmış olduğunu gösteren ciddi şüpheler fark ettim. Telefon kutusunun orijinal bandrolü defalarca açılıp kapanmış gibiydi, artık bandrol yerinden çıkacak durumdaydı.
1
Teknosa'dan Bozuk Nokia 106 Telefon İçin Hızlı Ve Tam İade Talebi
14 Haziran 19:52293
30.05.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 2.199 TL ödeyerek Nokia 106 tuşlu telefon satın aldım. Ürün 04.06....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim aldıktan sonraki birkaç gün içinde ekranının çizik olduğunu ve hoparlörünün düzgün çalışmadığını fark ettim. Sıfır olarak aldı
1
Bozuk Nokia Telefonu İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
10 Haziran 00:11167
02.06.2026 tarihinde Antalya Kepez Düdenbaşı BİM şubesinden bir Nokia marka cep telefonu satın aldım. Telefonu açıp hatt...ımı taktığımda şebekenin hiç çekmediğini ve cihazın bozuk olduğunu fark ettim. Aynı gün telefonu hemen aldığım şubeye geri götürdüm ve iade etmek istediğimi belirttim, ancak kasad
Polisin Gecikmeli Müdahalesi Ve Uzun Süreli Gürültü Şikayeti
7 Haziran 03:3662
4 Haziran’ı 5 Haziran’a bağlayan gece, saat 01.00 civarında İstanbul Kartal’daki mahallemizde park halindeki bir kamyonu...n içinde bulunan bir kişi, televizyon ya da kayıttan video izliyor gibiydi. Kendi kendine bağırıyor, gülüyor, alkışlıyor ve çevreyi ciddi şekilde rahatsız edecek derecede gürültü y
Öne ÇıkanKonular
Ankara Gölbaşı’nda Sinyal Kesintileri Ve Altyapı İyileştirme Talebi
5 Mayıs 10:25108
Yaklaşık 25 yıldır Ankara Gölbaşı bölgesinde LG, Nokia, Motorola ve Sony Ericsson cihazlarında ciddi sinyal sıkıntısı ya...şıyorum. Bu cihazlarla konuşma yaparken sık sık hat düşüyor, çekmeme sorunları oluyor ve sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden bu sorundan dolayı
1
Ücretsiz Kargo Ve Ek Ücret Sözüne Rağmen 400 TL Gümrük Ücreti Talebi
8 Nisan 22:16124
"Teşekkürler iyi çalışmalar dilerim"
E bay üzerinden Nokia 8210 telefonum için kapak takımı siparişi verdim. İlanda kargonun ücretsiz olduğu ve ekstra hiçbir... ücret talep edilmeyeceği yazıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum. Ürün yurt dışından İstanbul’a geldiğinde ise 400 TL gümrük ücreti istendi, bu ücret sipariş aşamasında hiçb
1
112 Hattındaki Saygısız Ve Kibirli Tutumların Derhal İncelenmesi Gerekiyor
7 Nisan 01:43163
07 Nisan 2026 tarihinde Ankara’da konakladığım otele yakın bir bölgede gece saatlerinde gürültülü ve rahatsız edici şeki...lde çalışan kişiler nedeniyle 112’yi aradım. Daha önce de farklı nedenlerle 112’yi aradığım çok oldu ve her seferinde benzer sorunlarla karşılaştım. Ne yazık ki çoğu görevlinin tel
1
Yanlış Telefon Gönderimi Ve IMEI Uyuşmazlığı Sebebiyle Tam İade Talebi
1 Nisan 16:18125
15.03.2026 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden 1.733 TL ödeyerek Nokia 8210 4g model bir telefon siparişi verdim. Anc...ak tarafıma gönderilen ürün Nokia 8210 4g değildir, muhtemelen Çin malı, üzerinde marka bulunmayan farklı bir telefon gönderilmiştir. Gelen telefonun kutusundan siyah renkte marka
1
Hat Çekmeyen Nokia 105 Classic Telefonun İade Talebi Reddedildi
12 Şubat 14:14698
Trendyol üzerinden “Bitti Bitiyor” satıcısından 30.01.2026 tarihinde siyah renk Nokia 105 Classic tuşlu cep telefonu sat...ın aldım. Telefonu teslim aldığımız günden beri içine taktığımız hat hiçbir şekilde çekmiyor ve cihazı kullanamıyoruz. Aynı hattı başka bir telefonda denediğimizde sorunsuz çekiyor
Sıfır Ve Orijinal Dediği Telefon Kullanılmış Ve Arızalı Geldi, Tam İade Talebi
3 Şubat 15:55389
13.01.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “cepnostalji” isimli mağazanın ilanından, turuncu renk, sıfır ve orijinal ...olarak belirtilen Nokia 1100 marka model cep telefonunu satın aldım. İlan fiyatı 1.750 TL idi, kapıda ödeme ve kargo ücretiyle birlikte Aras Kargo görevlisine toplam 2.000 TL ödeme
1
Türk Telekom Hatlarında Sinyal Almayan Telefonun İadesi Reddedildi
23 Ocak 12:311.516
23.01.2026 tarihinde Bitlis Mutki ilçesindeki BİM şubesinden Nokia 105 model tuşlu telefon satın aldım. Telefon tüm oper...atör hatlarını sorunsuz çalıştırırken, Türk Telekom hattımı taktığımda hiçbir şekilde şebeke almıyor. Diğer operatörlerde sorun olmamasına rağmen sadece Türk Telekom hattında hiçbi
1
Açılmış Paket Nedeniyle İade Reddi, Yaşlı Yakınıma Alınan Ayıplı Telefon Mağduriyeti
19 Ocak 16:46434
Hepsiburada üzerinden satıcı “megagsmedr” aracılığıyla yaşlı bir yakınım için Mega Nokia 1200 tuşlu telefon satın aldım.... Telefon cevapsız aramaları göstermediği ve sık sık şebekesi gittiği için üründen hiç memnun kalmadık. Yaklaşık 10–15 gün dolmadan telefonu iade etmek üzere geri gönderdim ve tüm b
Kayıp Nokia 6600 Telefonunun Tamamen Devre Dışı Bırakılması
10 Ocak 00:02162
Nokia marka 6600 model telefonum şu anda kayıp durumdadır. Cihazımı benden başka kimsenin kullanmaması ve güvenlik sorun...u oluşturmaması için telefonun tamamen iptal edilmesini ve kullanıma kapatılmasını istiyorum. Nokia’dan, kaybolan bu cihazın tüm hat ve kullanım imkanlarının sonlandırılması ve ci
1
Söz Verilen Nokia Modemi Alamadım, 10 Yıllık Frekans Kaybı Çözülmedi
3 Ocak 16:00179
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca defalarca modem değişikliği talebinde bulundum.... Osmaniye Rızaiye Mahallesi'ndeki adresimde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle gelen uzman teknik servis, noktalarda frekans kaybı olduğunu tespit etti ve bu sebeple özellikle
Epttavm'de Uzun Süre Bekleyen Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Aralık 2025 22:17242
10.12.2025 tarihinde Epttavm’nin kendi internet sitesi üzerinden Nokia 8210 model bir cep telefonu satın aldım. Ürünü er...tesi gün, 11.12.2025 tarihinde iade ettim ancak o tarihten bu yana kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez Epttavm müşteri hizmetlerini aradım. Her seferi
112 Operatörünün Ambulans Talebini Reddetmesi Ve İlgisiz Yaklaşımı
26 Aralık 2025 09:57266
26 Aralık 2025 tarihinde saat 09:10 civarında Mersin’de 112’yi arayarak komşumun yatalak annesi için ambulans talebinde ...bulundum. Komşum Türkçe bilmediği için durumu onun adına ben aktarmaya çalıştım. Annesinin yatalak olduğunu, sırtındaki yaranın çok kötüleştiğini ve sağlık açısından ciddi endişe d
Oyun İndirirken Uygunsuz Görsellerle Karşılaşmak Beni Çok Rahatsız Etti
17 Aralık 2025 19:22240
15.12.2025 tarihinde Mobiles24 sitesinde Nokia X2-02 model telefonuma oyun indirmek isterken son derece rahatsız edici b...ir durumla karşılaştım. Sitede oyun ararken “çok popüler” kısmına girdiğimde bir anda göğsü açık kadın görselleriyle dolu içerikler çıktı. Müslüman bir erkek olarak bu tür açık ve
1
Satın Aldığım Nokia 105 İlk Günden Arızalı Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum
15 Aralık 2025 22:511.254
03.12.2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Lala Şahin Mahallesi'ndeki BİM şubesinden Nokia 105 model tuşlu telefonu 1.7...90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, yaptığım telefon görüşmelerinde karşı tarafın sesi bir süre sonra kesilmeye başladı. Özellikle görüşme
Sıkça Sorulan Sorular
Nokia hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Nokia Hakkında
Nokia; teknolojik yenilikle insan hayatına dokunmakta olan dünya liderlerinden biri. İnsan deneyimini dönüştürecek tüm teknolojik gelişmelerinde arkasında olan Nokia; iletişim hizmet sağlayıcılarına, hükümetlere, büyük kuruluş ve tüketicilere hizmet ve ürün portföyü sunmaktadır. Özellikle bir dönem Nokia cep telefonları en sevilen ve en çok tercih edilen cep telefonlarından biri olmuştur. Günümüz teknolojisine uyum sağlayarak akıllı telefon pazarına güçlü cep telefonları tasarlayan Nokia, cep telefonunun yanı sıra; farklı elektronik ürünleri ve hizmetleriyle de hayatımızda önemli bir yer edinmektedir. Nokia’nın hizmet ve ürün porftöyü kullanıcılar için ve işletmetler için farklı şekilde kategorize edilmektedir. Nokia’nın ürün ve hizmetleri ile iglili detayları yazımızın devamında bulabilirsiniz.
Nokia Ürün ve Hizmet Ağı Hakkında Merak Edilenler
Nokia ürün ve hizmet ağından kullanıcı olarak ya da işletmeler olarak faydalanabilmeniz mümkündür. Kullanıcılar için Nokia, özellikle telefon modelleri ile hizmet sunmaktadır. Anroid işletim sistemi ile desteklenen başarılı akıllı telefonları iyi beğeni toplayan Nokia’da herkese uygun bir cep telefonu modeli yer almaktadır. Nokia 7 Plus, Nokia 8 ve Nokia 3.1 Plus gibi cep telefonu modelleri markanın en çok tercih edilen telefon modellerindendir. Bu telefonlar ve diğer Nokia ürünleri ile ilgili kullanıcı yorum ve deneyimlerine dilerseniz sayfamız üzerinden göz atabilirsiniz. Nokia 7 Plus’ın öne çıkan özellikleri arasında dikkat çeken detaylar başarılı kamerası, 2 güne varan uzun pil ömrü, Android 9 Pie ile zamandan ve pil ömründen tasarruf gibi özellikler oluyor. Cep telefonu sektörünün eski devi olarak nitelendirilen Nokia, günümüzde de çok konuşulan cep telefonu modellerine imza atmaktadır. Nokia satış noktalarından ya da online olarak markanın cep telefonu modellerini detaylıca inceleyebilirsiniz. İşletmeler için Nokia hizmetleri arasında ise; ağ hizmeti, sağlık çözümleri, medya teknolojileri gibi hizmetler yer almaktadır. İşletmeniz için bu hizmetlerden faydalanmak isterseniz Nokia ile iletişime geçebilirsiniz.
Nokia İletişim Kanalları
Nokia ürünleri ile ilgili bilgi almak, kullanmakta olduğunuz Nokia markalı cep telefonunuz ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Nokia iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Nokia iletişim yöntemlerinden biri Nokia çağrı merkezi numarasını arama yöntemidir. Bunun yanı sıra teknik destek için markanın İstanbul ve Ankara merkez şubelerini arayabilirsiniz. Kullanıcıların Nokia ve Nokia cep telefonları ile ilgili yazdığı yorum ve şikayetleri okumak için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Eğer yeni bir Nokia cep telefonu almayı düşünüyorsanız buradaki deneyim paylaşımları ve yorumlar size yardımcı olabilir. Eğer siz de sahip olduğunuz Nokia cep telefonu ile ilgili yorum ya da şikayet yazmak isterseniz sayfamız üzerinden yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Tanburi Ali Efendi Sok. Arbies Binası No:13 K:1 Etiler, Beşiktaş, İstanbul