Trendyol Sıfır Satılan Hava Temizleme Makinesi Kullanılmış Çıktı Ve Telafi Talebi!

Trendyol üzerinden 10866740886 sipariş numarası ile aldığım hava temizleme makinesi 14 Ocak tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün daha önce açıldığını ve kullanılmış olduğunu gördüm. Yani bana sıfır diye satılan ürün aslında ikinci el bir ürünmüş.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kabul edildi. Ancak böyle bir durumda sadece iade alınması yeterli olmadığını düşünüyorum. Bir müşteriye kullanılmış ürünü sıfır diye göndermek, insan yanıltmak anlamına geliyor ve bu kadar kolay atlatılmamalı.

Ürün için 7.500 TL ödeme yaptım. Beklentim, hem bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu satıcı veya birimin tespit edilmesi hem de uğradığım manevi ve maddi mağduriyetin dikkate alınarak en az ürün bedelim olan 7.500 TL tutarında tarafıma maddi bir telafi sağlanmasıdır. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını ve mağduriyetimin ciddiye alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.