Trendyol Satıcısının Yetkisiz IBAN Talebi Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

30 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mondial Mona Comfort moped satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra, Trendyol bünyesindeki satıcı olduğunu söyleyen kişi beni telefonla arayarak bu ürünün kampanya ürünü olduğunu, ödemeyi IBAN üzerinden yapmam gerektiğini söyleyip benden para talep etti.

Bu kişi, Trendyol üzerinden verilmiş siparişe dayanarak telefon numaram, ev adresim ve kart bilgilerim gibi kişisel verilerime erişebilecek bir konumdaydı. Online alışverişe hakim olmayan veya durumu anlayamayacak biri için bu tehlikeli bir ortam oluşturuyor. Trendyol’un altyapısı sayesinde satıcının bu bilgilere ulaşıp beni bu şekilde araması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Ben ödemeyi sadece Trendyol uygulaması üzerinden yaptım ve IBAN ile ek bir ödeme yapmadım. Buna rağmen satıcının bu şekilde para istemesi, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından büyük bir sorun olduğunu gösteriyor. Trendyol’un bu satıcıyı acilen incelemesini, gerekirse platformdan uzaklaştırmasını ve kişisel verilerimin kimlerle, hangi kapsamda paylaşıldığı konusunda bana açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Tüm bu süreçte Trendyol’un gerekli güvenlik önlemlerini almayarak adeta haksızlığa zemin hazırlayan bir firma konumuna düştüğünü düşünüyorum. Bu nedenle, Trendyol üzerinden vermiş olduğum Mondial Mona Comfort moped siparişimin, uygulamadaki koşullar ve ödediğim tutar üzerinden güvenli ve eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini; kişisel verilerim ve güvenliğimle ilgili yaratılan risk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de tam olarak giderilmesini istiyorum.