Trendyol Satıcı Mağduriyeti Ve Haksızlıkları

10 senelik bir e-ticaret satıcısı olarak artık bu saçmalıklara daha fazla dayanmama kararı aldık. Trendyol gibi büyük bir firmanın satıcı destek hattı gibi bir yer dahi kurmasına rağmen hiçbir sonuç alamayıp daha yetkili hiçbir yer olmaması ve ürün iade süreçlerinin 15 günü geçtiğinde hatta 1 aylık servis süreçleri dendiğinde bile kabulken aradan en az 8 ay 1.5 yıl ve daha fazlası gibi durumlarda hiçbir şekilde bize danışmadan iade süreci üzerinden başlatıp müşteri hatalı ürünlerde ücretli yapılacaklarda bile mağdur etmesi ve zorla kargo ücreti ödetmesi bizlere ve reddettiğimizde mağaza puanımızın düşmesi müşterinin hatalı dediği hatalı olmadan başlattığı iadeleri itilaflı konuma çekildiğinde tekrar mağaza puanın düşmesi bizim ile aradığımızda dalga geçer gibi bizim yetkimiz bu kadar şunu yapamayız şunu açıklamayız sözleşmede yazmaktadır gibi bahanelerle bizi mağdur etmesi dahil birçok şey ve aradığımızda toplantı talep ettiğimizde Trendyol'dan ya da Trendyol merkezinin onlara ulaşabileceğimiz bir yer olmaması beni gerçekten rahatsız ediyor ve yarın ya da başka bir gün biz daha bu kadar basit konuları bile danışabileceğimiz hiçbir yerin olmaması kapatıp ben gidiyorum dediğinde ya da size ücret ödemiyorum dediğinde bize nasıl bir sonuçla karşılaşacağımız gerçeğini bir kez daha göstermektedir. Sözleşmede bu unsurların yazmadığını ya da benim bulamadığımı siz Trendyol'un bize sözleşmenin yazan yerlerini iletir misiniz? 441340 mağaza ıd.