Trendyol Satıcı Hesabına Erişemiyorum, Destek Yardımsız

Trendyol’daki satıcı mağaza hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz vermeme rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu durum işleyişimi olumsuz etkiliyor.

Telefonla Trendyol destek hattı ile görüştüğümde benden satıcı ıd ve mağaza ismimi paylaşmam istendi. Hem satıcı ıd’yi hem de mağaza ismimi doğru ve eksiksiz şekilde iletmeme rağmen mağaza isminin doğru olmadığını söylediler ve hesabımı doğrulama veya erişimimi açma konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mail adresim, e-arşiv faturalarım ve şirket bilgilerimi kontrol ederek mağaza ismimi net şekilde aktardım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Trendyol’un, satıcı ıd ve mağaza ismim üzerinden gerekli kontrolleri yaparak satıcı mağaza hesabıma yeniden erişimimi sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.