to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma bugün yaklaşık 2 saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. Öğlen saatlerinde hesabıma sorunsuz girip işlemlerimi yapabiliyorken, daha sonra hesabım tamamen kapandı ve giriş yapamaz hale geldim. Hesabım açılmayınca mecburen yeni bir hesap oluşturmak zorunda kaldım ancak benim asıl istediğim, eski hesabımın tekrar açılması.
Eski hesabımda siparişlerim, kimlik bilgilerim ve devam eden iade süreçlerim bulunuyor. Tüm bu bilgilere ve işlemlere şu anda ulaşamıyorum, bu da hem güvenlik hem de hak kaybı açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Trendyol’dan talebim, eski hesabımın derhal yeniden aktif edilmesi, tüm sipariş, iade ve kimlik bilgilerimin eksiksiz şekilde görünür hale getirilmesi ve bu sürecin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Yaklaşık 6–7 ay önce Trendyol hesabım iadelerle ilgili bir gerekçe gösterilerek mail yoluyla kısıtlandı. O günden bu yana hesabımı kullanamıyorum ve neye dayanarak bu kısıtlama yapıldığı konusunda net ve anlaşılır bir açıklama alamadım. Temmuz ayından itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçere...
Yaklaşık bir haftadır Trendyol hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı birçok adres ve kart bilgim bulunmasına rağmen, sistem beni sürekli yeni hesap açmışım gibi gösteriyor. Sorunu hem web üzerinden hem de mobil uygulamada denedim, fakat her yerde aynı problemle karşılaşıyorum....
Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Haberim ve onayım olmadan eski hesabım kapatıldı ve sistem kendiliğinden yeni bir hesap açmış gibi görünüyor. Şu anda eski hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Benim tek isteğim, eski hesabıma tekrar erişebilmek ve hesabımın ...
Yorumlar