Mail Adresi Geçersiz Olduğu İçin Hesabım Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yardım Etmiyor

Trendyol hesabıma kayıtlı mail adresi sistemde “geçersiz” göründüğü için bugün itibarıyla hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Giriş denemelerimde mail adresim kabul edilmiyor ve bu nedenle hesabıma, geçmiş siparişlerime, biriken haklarıma ve tüm bilgilerime ulaşamıyorum.

Bugün Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabı dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kullanıcıyı tamamen sistem dışına iten bu yaklaşımın, Trendyol gibi büyük bir platform tarafından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Trendyol’dan, ilgili hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını, mail adresimin güncellenmesini veya en azından telefon numaram üzerinden giriş yapabilmem için gerekli teknik müdahalenin derhal yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.