Trendyol Hesabıma Erişemiyorum: Şifre Yenileme Sorunu Ve Bilgi Kaybı Endişesi

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 3–4 aydır erişemiyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve şifre yenileme talep ettiğimde e-posta gönderildiği söyleniyor, fakat kayıtlı e-posta adresime herhangi bir mail ulaşmıyor. E-posta adresime erişimim var ve değişmedi, ancak buna rağmen şifre sıfırlama maili gelmediği için hesabıma giremiyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana şifre yenileme yapmam gerektiği söylendi fakat zaten temel sorun şifre yenileme mailinin hiç gelmemesi olduğu için problem çözülmedi. Hesabımda kayıtlı tüm sipariş geçmişim, adreslerim ve diğer bilgilerim şu an ulaşılmaz durumda.

Hesabımın tekrar erişime açılmasını ve varsa teknik bir hata veya blokajın açıklanmasını, ayrıca hesabımdaki tüm sipariş geçmişi ve kayıtlı bilgilerimin korunarak tarafıma yeniden kullanıma sunulmasını talep ediyorum.