Trendyol Şahane Ev Koltuk Örtüsü Tüylenmesi

Trendyol firması üzerinden SahaneEv adlı bir satıcıdan koltuk örtüsü aldım ve ürün on günlük bir kullanımda maalesef aşırı tüylenme yaptı. İade ettiğimde ise kabul edilmedi ve tekrar satışa uygun olmadığı belirtildi. Zaten satışa uygun değil çünkü ürün çok kısa sürede bir kullanımda maalesef oldukça tüylendi ve rahatsız edici bir görüntü oluştu. Ama üretimsel hata olmadığı için iade yapılamıyormuş. Ürüne 1280 TL ödeme yaptım, on gün kullanmak içinmiş. Trendyol güvencesi de maalesef kullanılmamış olması gerekiyormuş. Öyle bir güvence varmış. Peki ben böyle bir hatayı nasıl kullanmadan anlayabilirim?