to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol Plus üyeliğimi yalnızca 1 aylık olacak şekilde satın almıştım. Buna rağmen, herhangi bir şekilde bilgi verilmeden ve açık onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve Trendyol hesabıma kayıtlı kredi kartımdan 31.12.2025 tarihinde 11:39’da 75 TL çekim yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaşananın izinsiz ve hukuka aykırı olduğunu belirtmeme rağmen, yapılan işlem için iade yapılmayacağı, sadece bir sonraki ay için yenileme yapılmayabileceği söylendi ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlem düzeltilmedi.
Kullanıcı onayı olmadan kayıtlı kartlardan kesinlikle ücret çekilmemesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, iznim dışında çekilen 75 TL’nin iadesini ve hesabımda hiçbir şekilde otomatik üyelik yenilemesi yapılmamasını talep ediyorum.
