Yetkisiz 75 TL Trendyol Plus Kesintisi Ve İade Reddi

Trendyol hesabımda hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Trendyol Plus adı altında 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Daha önce sadece 1 TL karşılığında sunulan bir abonelik gibi görünüyordu, ancak sonrasında 75 TL ücret banka kartımdan çekilmiş. Bunu fark eder etmez aynı gün içinde Trendyol Plus aboneliğini hemen iptal ettim.

Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği iptal etmiş olmama rağmen ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem açık bir şekilde onay vermediğim bir abonelik ücreti kartımdan çekiliyor hem de iptal etmeme rağmen iade edilmeyeceği belirtiliyor. Bu durumu iyi niyetli bulmuyorum ve resmen yanıltıldığımı düşünüyorum. Trendyol’a güvenerek kart bilgilerimi kaydetmiştim, ancak bu olaydan sonra uygulamayı tamamen silme noktasına geldim.

Trendyol Plus adı altında bilgim ve açık onayım dışında çekilen 75 TL’nin banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tip abonelik ve ücretlendirme süreçlerinin ilgili kurumlar tarafından incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.