Trendyol Plus Kampanyasında 1 TL Yanıltması Ve 75 TL Ek Ödeme

Trendyol uygulamasında gördüğüm Trendyol Plus kampanyasında “ilk ay 1 TL, 10 adet kargo bedava” ifadesine güvenerek dün bu hizmeti satın aldım. Ancak uygulamada belirtilen bu ücretsiz kargo hakkı bana hiçbir şekilde tanımlanmadı, kargo ücretleri aynen görünmeye devam etti.

Durumu Trendyol destek hattına ilettiğimde, üyeliği iptal edip yeniden almam gerektiği, ancak bu sefer de Trendyol Pass hizmetinin 75 TL üzerinden tanımlanacağı söylendi. Yani kampanyada ilk ay için açıkça 1 TL yazmasına rağmen, sorunu çözmek için benden 75 TL ödemem bekleniyor. Bu durumda, baştan 75 TL ödenecekse neden “ilk ay 1 TL” şeklinde reklam yapıldığını gerçekten anlamıyorum ve bunu yanıltıcı, güven kırıcı bir reklamcılık anlayışı olarak görüyorum.

Ben 1 TL iadesi talep etmiyorum, asıl beklentim kampanyada ne gösteriliyorsa ve ne vadediliyorsa aynen uygulanmasıdır. Trendyol’un bu Plus/Pass kampanyasının şartlarını şeffaf hale getirerek, kullanıcılara vaat ettiği ücretsiz kargo haklarını eksiksiz tanımlamasını ve bu tür yanlış yönlendirici reklamların bir daha tekrarlanmamasını istiyorum.