to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Plus Aboneliği İptali Ve Gelecek Tahsilatların Durdurulması
Trendyol Plus paketimi iptal ettirmek istiyorum. Üyeliğimi yalnızca Trendyol Plus için sonlandırmak, normal Trendyol hesabımı ise kullanmaya devam etmek istiyorum.
Trendyol Plus aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve varsa gelecek dönem için yapılacak tahsilatların durdurulmasını talep ediyorum. İptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma e‑posta veya SMS ile yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir haberim olmadan Trendyol Plus üyeliği için kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Her ay 75 TL olmak üzere en az 6 aydır kartımdan Trendyol Plus adı altında tahsilat yapılıyor. 6 Kasım tarihli Ziraat Bankası hesap hareketlerimde de Trendyol Plus için 75 TL tutarında bekleyen provizyon görünüyor. Bu üyeliği kendim isteyerek başlattığımı hatırlamıyorum ve bu ücretler bilgim ve onayım dışında çekiliyor.
Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşarak Trendyol Plus üyeliğimin iptalini ve geçmiş döneme ait kesilen tutarların iadesini talep etmek istedim ancak kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de diğer iletişim kanallarından sağlıklı bir destek alamadım, talebimi iletebileceğim net bir çözüm yolu sunulmadı.
Trendyol Plus üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan haksız yere tahsil edilen tüm dönemlere ait 75 TL’lik ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
