to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Philips Ev Ürünleri Lattego 4441/50 Kusurlu Ürün Gönderimi
Trendyol üzerinden Philips Ev Ürünleri satıcısından almış olduğum Philips lattego 4441/50 serisi tam otomatik kahve makinesi, maksimum mililitre seçimlerinde dahi standart bir kahve bardağının yarısını doldurmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda servise götürmem gerektiği söylendi. Ücret iadesi yapılması adına ürünümü 15 gün ücretsiz iade kapsamında iadeye yolladım. Güvenerek sipariş oluşturuyoruz şu an hala makinenin ücretini ödüyorum ve günlerdir hala incelemenin devam ettiğini görüntülüyorum. Bu incelemenin 21 iş gününü bulacağı da söyleniyor. Ben ürün değişimi yahut onarılıp gönderilmiş bir ürünü geri istemiyorum. Kusurlu bir ürün gönderimi yapılmamalıydı bu süreçte çok mağdur edildim. Artık acilen ücret iademin yapılmasını talep ediyorum şu an kullanamadığım makinenin ödemesini yapıyorum ve mağdur ediliyorum. Konuyla acilen ilgilenmenizi bekliyorum
Yapılan yönlendirme ise yalnızca bu şekilde Philips yetkili servisi işe görüşmek. Onlar ile görüştüğümde ise Trendyol'a yönlendiriyorlar. Herkes birbirine yönlendiriyor fakat tatmin edici tek bir cevap veren yok.
