İzinsiz Yapılan Trendyol Ödemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

09.12.2025 tarihinde saat 01:11’de Trendyol üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Yapı Kredi banka kartımdan 75 TL tutarında 'bilinmeyen ödeme kaydı' şeklinde bir çekim gerçekleşti. Bu saatte Trendyol uygulamasında herhangi bir işlem yapmadım ve tarafımdan verilmiş bir onay bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez önce bankamla görüştüm; ancak bankam, bu harcamanın nerede ve neye yapıldığını göremediklerini, işlem açıklamasında sadece Trendyol bilgisinin yer aldığını, detay için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise maalesef hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi.

İznim olmadan yapılan bu 75 TL’lik çekimin detaylarının incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu işlemin iptal edilerek tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve güvenlik açısından Trendyol hesabımda kayıtlı olan kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.