Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Ve Yetersiz Destek

13.12.2025 tarihinde saat 17.50 civarında Yapı Kredi kredi kartıma, Trendyol kaynaklı 75 TL tutarında bir ödeme yansıdığını fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir alışverişim de olmadı, kartımdan izinsiz bir çekim söz konusu.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi ile iletişime geçtim; ancak karşılaştığım yaklaşımda sadece “Trendyol müşteriniz” denilerek konunun üzerine gidilmediğini, bana net bir çözüm sunulmadığını gördüm. Kartımdan bilgim dışında çekim yapılmasına rağmen, bu işlemin araştırılması ve güvenlik açısından gerekli incelemenin yapılması için somut bir adım atılmadı.

Hem Yapı Kredi’den hem de Trendyol’dan, 13.12.2025 saat 17.50’de gerçekleşen 75 TL’lik bu izinsiz işlemin detaylı şekilde araştırılmasını, sorunun kaynağının tespit edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bilgilendirilmek istiyorum.