to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2025 tarihinde Trendyol'un kendi ürünü olan Trendyol Pass paketini satın aldım. Satın alma esnasında ürün detaylarını dikkatlice inceledim ve herhangi bir son kullanma tarihi veya geçerlilik süresi belirtilmemekteydi. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu paketin yalnızca 1 ay geçerli olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Görüşme sırasında ekran görüntüsüyle durumu izah etmeme rağmen, bana "Satın aldıktan sonra detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirdiniz" şeklinde bir yanıt verildi.
Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de şeffaflık ilkesine aykırı bir deneyim yaşamama neden oldu. Bugün aynı paketi yeniden satın almak istesem, süre bilgisi açıkça belirtiliyor. Geçmişte belirtilmeyen bir bilgi için neden sürekli müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak zorunda kalıyorum, anlam veremiyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle, söz konusu ürünün iadesini talep ediyorum.
Konu: Trendyol Pass hizmeti ile ilgili şikayet ve iade talebi. Sayın Yetkili, [Trendyol Elektronik Ticaret a. Ş.] tarafından sunulan Trendyol Pass hizmeti kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla bu dilekçeyi yazma gereği duydum. Tarih: [hizmeti satın aldığınız tarih] tarihinde bil...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Ürünün orijinal ambalajında son kullanma tarihi 2024 olarak belirtilmişken, üzerine yapıştırılan karekodda 2026 yazıyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de güvenilirlik açısından endişe verici. Daha da kötüsü, Trendyol üzerin...
25 Mayıs tarihinde Trendyol'dan pass paketi satın aldım, sepette yapılan öneri üzerine. Satın alırken asla bana bu hizmetin 30 günlük bir hizmet olduğu söylenmedi. Faturada da aynı şekilde belirtilmiyor. Fakat bugün öğreniyorum ki pass'ımın süresi dün dolmuş. Müşteri hizmetleri ise siparişlerinize ...
Trendyol’dan ürün satın aldım, aldığım her ürün iptal edildi. Ben de her üründe pass hakkı satın aldım, ancak bunların hepsi iptal oldu; hem ürünlerim hem de pass haklarım iptal edildi. Son aldığım ürün de iptal edildi fakat pass hakkım iptal edilmedi ve ücret iadem yapılmıyor. Müşteri temsilcisiyle...
16 Ekim 2024 de Trendyol'dan 10lu pass paket satın aldım. Hiçbir şekilde kullanım süresi 31 gündür yazmıyordu. Trendyol yeni sattığı pass paketleri 5lik hale getirmiş ve 31 gün süresi koymuş. Eskiden aldığım 10luk pakette bu ibare yoktu. Trendyol keyfi olarak süresi doldu diyerek paketimin kalan ha...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 186 
Cüzdan 130 
Çekiliş 1.002 
Değişim 2.738 Dropshipping 18 
e Fatura 184 Elit 182 
Fatura 1.872 Garanti 2.355 Gel Al 369 
Hediye 634 
Hediye Çeki 329 
Hesap 3.199 
İade 33.312 
İndirim 778 
İndirim Kodu 167 
Kampanya 704 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.722 
Komisyon 342 
Kredi Kartı 963 
Kupon 1.034 
Kurye 1.102 
Mağaza 5.980 
Mobil Ödeme 152 Partner 691 
Puan 421 
Sepetim 195 
Sigorta 151 
Sipariş 21.203 
Teslimat 12.509 
Yorum 1.257
Yorumlar