to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Sisteminde Adaletsizlik Ve Aracı Firmalarla Güven Sorunu
Uzun süredir Bulgaristan için VFS Global üzerinden vize randevusu almaya çalışıyorum ancak sistemde hiçbir şekilde uygun randevu görünmüyor. Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen resmi kanallardan randevu bulamıyorum.
Buna rağmen aracı firmalar üzerinden her zaman aktif ve ücret karşılığı randevu bulunabiliyor. Resmi sistemde hiç randevu yokken aracı firmalarda sürekli randevu olması hem adaletsiz hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Bu süreçte VFS Global’in tüm resmi iletişim kanallarından defalarca kez destek almaya çalıştım, farklı gün ve saatlerde denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Şikayet ve bilgi talebi içeren maillerime sürekli otomatik ve standart cevaplar gönderildi, somut bir çözüm üretilmedi. Elimde bu durumu gösteren ekran görüntüleri ve yazışmalar mevcuttur.
Şu an randevu günü olmasına rağmen sistem tamamen kapatılmış durumda ve hiçbir işlem yapılamıyor. Acil olarak Bulgaristan için oturum ya da Schengen vizesi başvurusunda bulunmak üzere konsolosluk veya vize randevusu talep ediyorum. Randevu sisteminin adil, şeffaf ve erişilebilir şekilde yeniden düzenlenmesini, sistem kapatmalarının gerekçesinin açıklanmasını ve aracı firmalar üzerinden randevu ticareti yapılıyorsa bunun ivedilikle denetlenmesini istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Ayrıca her seferinde isim, soy isim, pasaport numarası gibi bilgileri neden tekrar tekrar girmek zorunda bırakılıyoruz anlamıyorum. Botla randevu alanlar zaten biz bu bilgileri girmeye çalışırken önümüze geçiyor. Bilgilerimizi önceden kayıt etsek ve direkt diğer adımlara geçsek hiç bu sıkıntılar yaşanmayacak. Bende yaklaşık 3 aydır randevu bulamıyorum, ya site hata veriyor ya hesabım kitleniyor. Bugün (12.12.2025) yine aynısı oldu, ödeme ekranında site hata verdi ve sonrasında hesabım kitlendi. Daha sonra giriş yaptığımda da randevu günü kalmamış göründü, saçmalıktan başka bir şey değil, insanın sinirleri bozuluyor.