to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Polatlı Şubesi ile yaşadığım teslimat ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kargom 01.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen, “evde yokum” denilerek şubeye geri götürülmüş. Oysa teslimat tercihi olarak “komşuma bırak” seçeneğini işaretlemiştim ve bu süreçte bana hiçbir şekilde telefon edilmedi.
05.12.2025 tarihinde kargom ikinci kez dağıtıma çıktı, ancak yine “evde yok” denilerek geri dönmüş ve bu defa da tarafıma herhangi bir arama yapılmamış. Şubeden “kargonuzu alın” diye arayan görevliye durumu sakin bir şekilde izah etmeme rağmen, sesini yükselterek konuştu, “Biz sizi aradık” diyerek ısrar etti, ancak telefon trafiğimde böyle bir arama görünmüyor. Ayrıca numarama özel WhatsApp mesajı atarak sanki yalan söylüyormuşum gibi bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım ve üslup beni gerçekten rahatsız etti.
Şu an itibarıyla kargom hâlâ şubede bekliyor. Hem teslimat tercihlerimin dikkate alınmaması hem de çalışanınızın saygısız ve itham edici tavrı nedeniyle Sürat Kargo’dan, öncelikle bu yaşananlar için resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, belirttiğim adrese tekrar ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Sürat Kargo Ankara Polatlı acentesiyle yıllardır internet alışverişlerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım düzenli olarak alakasız yerlere ve tanımadığım kişilere bırakılıyor, adrese geldiklerinde ne bir arama yapılıyor ne de bilgi veriliyor. Özellikle Haymana’ya gelecek gönderilerimde kar...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
Sürat Kargo şirketi yine teslim etmesi gereken kargoyu müşteriye (şahsıma) ulaşamadığını beyan ederek dağıtım yapmamış ve kargoyu şubeden almamı istemiştir. Bana gönderdikleri arama kaydında (17,04,2023) arayan numaranın hatta bağlı olmadığı alenen görünmektedir. Fake arama ile dağıtımı yapmadıkları...
24 Kasım 2025 tarihinde varış şubesine ulaşan kargomla ilgili Sürat Kargo tam bir mağduriyet oluşturmuştur. Adresim açık, net ve kolay ulaşılabilir olmasına rağmen, evime tek bir kez bile gelinmeden sistem üzerinden art arda şu sahte bilgiler girilmiştir: “Dağıtıma çıkarıldı” Aynı gün içinde tekra...
30.10.2025 tarihinde Sürat Kargo 12517525166952 numaralı gönderim 10:24’te dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. 12:41’de kurye tarafından arandım, o anda telefonu açamadım fakat 12:48’de geri dönüş yaptım ancak kurye telefonu açmadı. Akşam saatlerinde ise “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi...
Yorumlar