Trendyol Ne Üründen Tam Olarak Faydalanabiliyorum Ne De Muhatap Bulabiliyorum

Trendyol üzerinden 18 Mayıs 2026 tarihinde Wou markasına ait “Wou koltuk altı stick cream” ürünü satın aldım. Ürünün mekanizmasının çevrilerek çalışması gerekirken, bir süre kullandıktan sonra mekanizma tamamen bozuldu ve krem dipte kaldığı için ürünü kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya hem mail attım hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar da açılmıyor. Ürünün parasını ödedim ancak ne üründen tam olarak faydalanabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Bozuk mekanizmalı bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.