Trendyol Monitör Renk Bozukluğu Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden 22.06.2026 tarihinde 11339416951 numaralı siparişle aldığım MSI 244f model monitör, kurulumu yaptığım gün renk bozulmaları ve panelde belirgin ekran bozukluğu ile ayıplı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim alır almaz kurduğumda bu sorunları fark ettim.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü açtığım için iade kabul edilmeyeceği söylendi ve ayıplı ürün göndermelerine rağmen durum müşteri hatası gibi yansıtıldı. Satıcı ise hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleri, ürünün bana tekrar kargolanmasını bekleyip sonrasında itiraz talebi oluşturmamı söyledi.

4599 TL’yi kredi kartı ile ödediğim bu ürünün daha ilk günden kusurlu çıkması ve buna rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı bir ürün gönderildiği için, ürün bedelinin iadesini veya sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.