Trendyol Kürtün Araköy Ekmeği 9 Gün Gecikme Ve Bozulma Riski Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

01.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ysf Gıda satıcısından Kürtün Araköy ekmeği siparişi verdim. İlanda ürünün aynı gün kargoya verileceği ve 2–4 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün 05.11.2026 olmasına rağmen siparişim elime ulaşmadı.

Siparişim gecikince Trendyol üzerinden “siparişim nerede” diye yazdım. Ardından Sürat Kargo’dan gün içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi, birkaç saat sonra ise bu kez teslim tarihinin planlanmadığına dair başka bir mesaj aldım. Bu durumu Trendyol’a bildirdiğimde, kargo şirketinin yeniden planlama yapacağını ve bunun da 3 iş günü sürebileceğini söylediler. Sipariş tarihinden itibaren 6 gün geçtiğini, buna 3 gün daha eklendiğinde toplam 9 gün olacağını, bir ekmeğin bu kadar sürede sağlıklı bir şekilde dayanmasının mümkün olmadığını, bu nedenle ürünü artık istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürün teslim edilmeden hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Planlanan teslim süresine uyulmamasına ve ürünün niteliği gereği bozulma riski taşımasına rağmen çözüm sunulmamasından şikayetçiyim. İlgili sipariş numaram 11769871234’tür. Siparişimin iptal edilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür bozulabilir gıda ürünlerinde teslimat süreciyle ilgili daha özenli ve gerçekçi bir planlama yapılmasını istiyorum.