to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kedi Kumu Ve Ücret İade Talebi
4 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki adet kedi kumu siparişi verdim. Ürünler 5 Mayıs’ta kargoya verildi. Aynı anda, aynı firmadan, aynı adrese verilen bu siparişlerden biri 7 Mayıs’ta teslim edildi, diğeri ise hala Trendyol Express transfer merkezinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Bu süre içinde satıcıyla iletişime geçtim, Trendyol ise konuyla ilgili olarak beni Trendyol Express kargo firmasına yönlendirdi. Hem telefon görüşmelerimde hem de yazılı olarak defalarca kargomun teslim edilmediğini bildirdim, sebebini sorduğumda ise hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünüm teslim edilmediği gibi, siparişi iptal edip ücret iadesi de alamıyorum. Teslimat numaram: 10464964542.
Ürünümün en geç bugün içinde gecikmeye sebep olmadan tarafıma teslim edilmesini, eğer bugün de teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Teşekkür edemem çünkü hiçbir açıklama yapılmadan 5 gün beklettiler. Özellikle taşıma sırasında hasar gördüğü için mi dağıtıma çıkmıyor diye sormama rağmen bir sorun yok dediler. 5 gün boşuna bekledim.
İki kedi kumu siparişi verdim, birisi 7 Mayıs'ta teslim edildi, diğerine 5 gün bekledikten sonra para iadesi yapıldı ve SMS ile bildirildi.
