to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2024'de tarafıma teslim edilen elektrik süpürgesinin, ambalajından çıkarılması sonrasında kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde toz kalıntıları bulunmaktaydı ve hijyen açısından sorun teşkil etmekteydi.
Ayrıca, süpürge başlığında bir problem tespit ettim ve kutunun içinde boşluklar olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünün parçalarının eksik olabileceğini düşündüm. Ürün kutusunun açılma sürecine ait videoyu kayıt altına almış bulunmaktayım.
Dükkan35 adlı satıcı, yalnızca ürünün toz haznesinde toz olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetmiş, ancak süpürge başlığı ve eksik parça ihtimaline yönelik herhangi bir analiz yapılmamıştır. Ürün, benim bantladığım şekilde geri gönderilmiştir.
Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade işlemi için Philips yetkili servisinden "iade edilebilir" raporu almam gerektiği belirtilmiştir. Ancak, Philips yetkili servisi böyle bir prosedürlerinin olmadığını ifade etmiştir. Bu durum, iade talebimin çözümsüz kalmasına yol açmıştır.
Trendyol'dan Philips dikey süpürge sipariş ettim. 24.01.2024 tarihinde teslim aldım. Makine ile herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak evin bütün halılarının kalın olması sebebiyle, ürünün kullanışlı olmadığını fark ettim. Süpürgeyi temizleyerek iade kodu oluşturdum ve 25.01.2024 tarihinde iade ettim. ...
Trendyol'dan aldığım ve 26.12.2024 tarihinde teslim edilen Philips 8000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge kullanılmış olarak geldi. Video olarak açılım ya...
21.04.2024 tarihinde Trendyol sitesinden Philips marka şarjlı elektrik süpürgesi siparişi verdim, ürün elime ulaştıktan sonra ürünü çalıştırıp kontrol ettiğimde çekim gücünün olmadığını fark ettim. Ve ürünü farklı zeminlerde ( halı, parke) denedikten sonrada çekim gücünde hiçbir değişiklik olmadığın...
Dükkan35 
Yorumlar