Trendyol Philips Şarjlı Elektrik Süpürgesi Mağduriyeti

21.04.2024 tarihinde Trendyol sitesinden Philips marka şarjlı elektrik süpürgesi siparişi verdim, ürün elime ulaştıktan sonra ürünü çalıştırıp kontrol ettiğimde çekim gücünün olmadığını fark ettim. Ve ürünü farklı zeminlerde ( halı, parke) denedikten sonrada çekim gücünde hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. Daha sonra ürünü iade ettim. İade talebim 13.05.2024 tarihinde reddedilip ürün tekrar tarafıma gönderildi. Tarafıma teslim edilen ürün şahsım tarafından kontrol edildikten sonra süpürge hortumunda eziklik olduğunu da fark ettim ve çekim gücünde hiçbir değişilik olmadığını gördüm. Şikayetimi ve mağduriyetimi dile getirdiğim halde kutusu açılan ürünün garanti kapsamına girmediği belirtildi. Zarara uğratıldım ve aynı zamanda mağdur edildim.