Trendyol İade Sürecinde Ürün Ve Para İadesi Sorunu

Melike

Trendyol

22 Temmuz 2025 14:09

486

Trendyol'dan 3 Temmuz 2025 tarihinde alışveriş yaptım ve iki ürünü beğenmeyerek 'gel al' noktasından iade ettim. Ancak iki ürün karışarak, birbirlerinin yerine iade edilmeye çalışıldığı için üreticiler iadeleri kabul etmemiş. Trendyol beni arayarak, iki ürünü de bana iade edeceklerini ve benim tekrar doğru şekilde iade etmem gerektiğini söyledi. Neden bu durumun benim problemim olduğunu anlayamadım. Yine de kabul ettim ve ürünlerden biri geri geldi, parasını da iade ettiler. Fakat diğer ürün bana gelmedi ve parasını da iade etmediler. Trendyol Asistan üzerinden ilgili konuya dair bildirim oluşturdum. Birkaç gün sonra bana verilen cevap, üreticiye ulaşılamadığı için sorunun çözülemediği yönünde oldu. Yasal yollara başvurabileceğim belirtildi. Bu kadar basit bir durumun nasıl çözülemediğini ve tüketiciye ceza kesildiğini anlayamıyorum. Yetkililerden bu sorunun çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Karışıklık Ve Müşteri Mağduriyeti

Ayşe

Trendyol

12 Mart 2025 21:00

400

23.01.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından alışveriş yaptım. Yapmış olduğum alışverişlerden bazıları bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Tarafıma verilen iki iade kodunu iki farklı firmaya iade etmek üzere Trendyol iade noktasına teslim ettim. Gel al noktasında yanlış iade etiketi yapıştırılm...

Trendyol İade Edilen Ürünüm Kayboldu, Para İadesi Yapılmıyor ve Destek Alamıyorum

Rüya

Trendyol

03 Temmuz 2025 23:50

448

Trendyol'dan 12 Haziran 2025'te aldığım ürünlerden 2'sini 13 Haziran 2025'te Trendyol eksprese iade kodlarını doğru bir şekilde yazarak iade ettim. Satıcılardan biri 18 Haziran 2025'te kendisine yanlış ürün gönderildiği gerekçesi ile iademi reddederek ürünü geri yolladı. Muhtemelen kargoda ürünler...

Trendyol Yanlış İade Sorunu

Berna

Trendyol

18 Temmuz 2024 01:50

1.028

Trendyol ve Trendyolmilla sitelerinden alınan iki farklı satıcıdan alınan ürün iadelerini gel al noktasına bırakmıştım ancak burada ürünler karıştırılmış. Trendyol'dan alınan ürün hiç gönderilmemiş, Trendyolmilla ürünleri Trendyol satıcısına gönderilmiş. Süreci Trendyolmilla iade sürecininde hiçbir ...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

Dilek

Trendyol

26 Temmuz 2025 13:50

459

Merhaba, Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 21 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bir adet ürün eksik olmasına rağmen, uygulamada tam teslim edildiği belirtildi. Trendyol Asistan uygulaması üzerinden eksik ürünü hemen bildirdim. Ayrıca Trendyol müşteri hizme...

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-4.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-3.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-2.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-1.jpg

Siparişlerim Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim

Selman

Trendyol

05 Mayıs 2025 14:55

398

18 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan birkaç ürün sipariş ettim. İki gün sonra kargoya verildiğine dair bildirim geldi. Ancak aradan iki üç gün geçmesine rağmen ürünlerde hiçbir hareketlenme olmadı. Trendyol'u aradım, kaydınızı aldık ve size 6 gün içinde geri dönüş yapılacak dediler fakat geri dönüş ...