to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama kendi kendine hesabımdan çıkış yaptı ve şifremi hatırlayamadığım için “şifremi unuttum” adımından şifre yenilemeye çalıştım. İşlem başarılı görünüyor ama e‑postama hiçbir mail gelmiyor. Daha önce Trendyol’dan mail alabiliyordum, bu yüzden spama, gereksize her yere bakmama rağmen gelen hiçbir şey yok.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve canlı destekle de görüştüm. Bana, mutlaka e‑postamın onaylı olması ve sadece mail üzerinden işlem yapabileceğim söylendi. Mail gelmiyorsa yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı, başka bir yöntem bulunmadığı ifade edildi. Tek bir tane mail adresim var ve bu adresle yıllardır Trendyol kullanıyorum, buna rağmen şifremi unuttum diye hesabıma tamamen erişememek kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabımda kayıtlı bütün adreslerim, kart bilgilerim ve eski siparişlerim bulunuyor. Özellikle eski siparişlerime ulaşabilmek, tekrar sipariş verirken ve fiyat karşılaştırması yaparken işimi çok kolaylaştırıyordu. Şimdi tüm bunları sıfırdan kaydetmem gerektiği söyleniyor, ayrıca hesabıma giremediğim için verdiğim siparişler de bana ulaşmıyor.
Trendyol’dan beklentim, kayıtlı telefon numaram üzerinden işlem yaparak şifremi sıfırlamaları veya e‑posta onayı şartını esneterek hesabıma tekrar erişimimi sağlayacak alternatif bir çözüm sunmalarıdır. Numaram hesabıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım bir numara olmasına rağmen sadece e‑posta onayı üzerinden işlem yapılması, bu kadar büyük ve yıllardır kullandığım bir platform için gerçekten çok geri kalmış ve kullanıcı dostu olmayan bir yöntem. Telefon numarama kod veya link gönderilerek ya da e‑posta zorunluluğunu kaldıracak başka bir yöntemle şifremi yenileyebileceğim bir çözüm üretilmesini ve mevcut hesabımı kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum.
Trendyol hesabıma yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hem uygulamada hem de web sitesinde “Şifremi unuttum” seçeneğini defalarca (en az 20 kez) kullandım, ancak şifre sıfırlama için Trendyol’dan hiçbir şekilde e-posta gelmiyor. Spam klasörümü de kontrol ettim, farklı zamanla...
Trendyol uygulamasını iPad Air cihazıma da kurdum ancak yaklaşık 3 gündür hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim, defalarca denememe rağmen “mail gönderme başarılı” uyarısı çıkmasına karşın e-posta adresime hiçbir şekilde mail gelmedi. Canlı d...
Uzun süredir Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre değişikliği” adımlarını takip ediyorum ancak sistem sürekli link gönderildiğini söylemesine rağmen kayıtlı mail adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki gelmiyor. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorun devam ettiği için hesabı...
Trendyol hesabıma giriş yapmak için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum ancak 5 gündür e-posta adresime parola sıfırlama maili ulaşmıyor. Bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve yeni sipariş veremiyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sun...
Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın şifresini unuttuğum için giriş yapmaya çalıştığımda, kayıtlı e-posta adresime ulaşamıyorum ve e-posta değişikliği de yapılmadığı için şifre yenileyemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına erişimim olmasına rağmen, Trendyol ta...
Yorumlar