Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yekda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatime Hiçbir Firma Çözüm Sunmuyor

profile
23 Ağustos 2025 13:27
300

14.09.2024 tarihinde Trendyol internet mağazasından 1.238 TL ödeyerek Redmi Watch 3 Active akıllı saat satın aldım. Fatura numaram: TYS2024021917874. Ürünü 18.09.2024 tarihinde teslim aldım ve bir süre kullandıktan sonra saat açılmamaya ve şarj olmamaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.

Sorunun çözümü için farklı şarj cihazı denedim, ancak sonuç alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile iletişime geçtim; ürünün garanti kapsamında olduğunu, ancak çözüm için ithalatçı firma olan Despec Bilgisayar Pazarlama a. Ş. İle görüşmem gerektiğini belirttiler. Despec ile (0850 200 28 88) görüştüğümde, kutu üzerindeki 47254/B6AFMN4NQ01963 seri numarasını iletmeme rağmen, bu numaranın kendi kayıtlarında olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Garanti kapsamında olan ürünüm için hem Trendyol'dan, hem satıcıdan, hem de ithalatçı firmadan çözüm alamadım. Ürünün tamir edilmesini veya tamir mümkün değilse değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yekda
Yekda
10 Ocak 21:12

Saati yetkili servise gönderdim servis saatin tamir olmayacağını belirtti. Akıllı saat Trendyol'a gönderildi para iadesi yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Şubat 2025 21:58
777
Yanıltıcı Garanti Bilgisi Ve İade Sorunu
Yanıltıcı Garanti Bilgisi Ve İade Sorunu
Yanıltıcı Garanti Bilgisi Ve İade Sorunu

Faturasız Ürün Nedeniyle Akıllı Saatimi Kullanamıyorum

profile
Hatice
03 Ekim 2025 10:32
475

profile
Şemsi
23 Temmuz 2024 16:22
1.872
Trendyol Teknik Servis Talebi Reddi
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Dsm Grup Danışmanlık İlet. Sat. Tic. A. Ş

profile
24 Eylül 2024 15:55
3.724
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri