to read complaints and reviews, or file yours.
Despec Bilgisayar hakkında son 1 yıl içinde iletilen 29 şikayetin öne çıkan başlığını servis ve onarım süreçleri oluşturuyor; garanti kapsamındaki ürünlerin tamir edilmeden veya 'tamir edildi' denilerek arızalı şekilde geri gönderildiği belirtiliyor. Bu bildirimleri servis süreçlerinde garanti kapsamının reddedildiği ve destek hattına ulaşılamadığına dair şikayetler (%20,7) izliyor. Buna karşın marka 35/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %94'üne ortalama 11 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
Despec üzerinden aldığım Hikvision marka 960 GB SSD ürünüm garanti kapsamındayken arızalandığı için servise gönderdim. Ü...rünü inceledikten sonra stoklarında aynı model ya da benzer bir ürün olmadığını, bu yüzden değişim yapamayacaklarını belirterek 07.08.2026 tarihli servis yazısıyla birlikte ürünü b
Hepsiburada üzerinden Lucky Trend satıcısından satın aldığım Baseus marka ppqdp20 model 20000 Mah powerbank, garanti sür...esi devam etmesine rağmen arızalandı ve ürünün garanti sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün satış sonrası desteği için yönlendirildiğim Despec tarafına iki gündür hiçbir şe
Backbone One USB-C PlayStation Edition (2. Nesil, BB-51-P-WS) mobil oyun kumandam garanti süresi içinde arızalandığı içi...n 29.07.2026 tarihinde, ürünün Türkiye resmi distribütörü ve yetkili servisi olan Despec Bilgisayar’a gönderdim. Yapılan teknik inceleme sonrasında ürünüm için garanti kapsamında d
Şubat ayında satın aldığım Baseus Bipo w Overseas Edition 30000 Mah hızlı şarj powerbank beyaz renkli ürünüm şu anda şar...j almıyor ve kullanılamaz durumda. Faturam da mevcut olmasına rağmen yaşadığım bu arızayla ilgili kimse sorumluluk kabul etmiyor. Ürünü aldığım yere başvurduğumda, garanti ve arız
SteelSeries Arctis 7+ kulaklığım yaklaşık 2 gün önce düşme sonucu arızalandı. Ürünü tamir ettirebilmek için Despec’in te...knik servisine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar. Şu ana kadar defalarca aramama rağmen tek bir geri dönüş alamadım. Telefonla sonuç alam
Despec üzerinden temin ettiğim HP s650 240 GB SSD, arızalı çıktığı için hiçbir şekilde işletim sistemi kurulumu yapılama...dı. Bunun üzerine ürünü 2 Haziran tarihinde Despec servisine gönderdim. Ürün stoklarda olmadığı gerekçesiyle, sadece iade edilmesi yönünde bir belge eklenerek tarafıma geri gönderi
Jabra Elite 3 kulaklığımın iki kulaklıktan birinde ses azalması ve mikrofonda cızırtı sorunu yaşamaya başladım. Bunun üz...erine 13.05.2026 tarihinde kulaklığı Media Markt’a garanti kapsamında başvurarak servise gönderdim. Servisten ürünün tamir edilemediği bilgisi verildi ve mağaza, aynı ürünün yenisi
SteelSeries Arctis Nova 7 Wireless kulaklığımı 10 Haziran 2026 tarihinde garanti kapsamında yetkili servis Despec’e gönd...erdim. Ürün incelendi, kusurlu olduğu onaylandı ve satıcı firma üzerinden birebir değişim veya iade yapabileceğim belirtilerek 17 Haziran’da tarafıma resmi değişim/iade raporu düze
"Sorunum çözüldü keşke şikayetle iş yapmak yerine en başından muadil ürün yollansaydı. Müşteri hizmetlerinden numaramı engellemek de büyük kötülük sürekli başkalarından aramak zorunda kaldım."
Hiksemi Wave SSD HS-SSD-WAVE (S) 512 GB ürününü N11 üzerinden Techburada ad...lı mağazadan satın aldım. Ürün 8 Nisan 2026 tarihinde kargodan teslim alınd
Amazon üzerinden 16.01.2025 tarihinde satın aldığım SteelSeries Arctis Gamebuds kulaklıkla ilgili garanti sürecini başla...tmak istiyorum ancak Despec Bilgisayar müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 aydır telefonla ulaşamıyorum. Aramalarım hiçbir şekilde cevaplanmıyor ve bu nedenle ürünü garanti kapsamında
Despec Bilgisayar’dan tedarik edilen Intel marka işlemcim sıfırdan arızalı çıktı ve yaklaşık 2 yıl dolmadan önce interne...t üzerinden aldığım bu ürün için garanti sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün arızalandıktan sonra Despec ile görüştüm ve yönlendirmeleri doğrultusunda ürünü servise gönder
İntenso marka SSD cihazımı İstanbul İstinyePark Teknosa mağazasından 2.599 TL bedelle satın aldım, bugün yaşadığım servi...s süreci nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ürünün garanti belgesi ve faturası hâlâ elimdedir, ürünün güncel satış fiyatı ise 6.000 TL’nin üzerindedir. SSD arızalanınca, distrib
"Sorunum cihaz değişimi ile halloldu"
Nethouse üzerinden online olarak Baseus Airpow Qi2 Magsafe 10.000 Mah 22.5w... Beyaz P10080000213-00 model powerbank’i 23.01.2026 tarihinde 1.589 TL ödey
SteelSeries Aerox 3 wireless mousem için 8 Aralık’ta Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 13 Şubat’ta karar tarafıma te...bliğ edildi. Kararda ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesine hükmedilmesine rağmen Despec bu kararı halen yerine getirmiyor. Süreçle ilgili olarak Despec’e hem e-posta ile hem de
Netac NI5000-N model M.2 SSD ürünümü Trendyol üzerindeki River Teknoloji mağazasından satın aldım. Ürünün üretici firma ...tarafından 5 yıl garanti süresi bulunduğunu, üreticinin bu konudaki açıklamasından net olarak görebiliyorum. Buna rağmen satıcı firma, ithalatçı garantisi adı altında Türkiye’de bu
SteelSeries Arctis Pro Wireless model kulaklığım arızalanmıştır. İlk olarak sol kulaklıktan cızırtı gelmeye başlamış, kı...sa süre sonra ise tamamen çalışmaz hale gelmiştir. Ürün, yaklaşık Şubat 2025 döneminde Amazon üzerinden yaklaşık 11.000 TL ödenerek satın alınmıştır. Arıza sonrasında Ankara’daki
İncehesap üzerinden yaklaşık bir hafta önce SteelSeries Arctis Nova 1 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığım ...andan itibaren mikrofonu hiç çalışmadı, karşı tarafa sesim gitmedi. Bunun üzerine garanti kapsamında işlem yapılması için başvurdum. İncehesap, beni yetkili servis olan Despec Bil
"Firma nezdinde Tuğba Hanım’ a çok teşekkür ederim. Yeni ürün ile değişim yapıldı."
SteelSeries Aerox 5 model mouseumu Trendyol üzerinden MYK Center mağazasınd...an satın almıştım. Ürün garanti kapsamındayken bozulması üzerine yetkili di
Trendyol üzerinden jetklik adlı satıcıdan mart 2025 tarihinde despec bilgis...ayar distribütörlüğündeki SteelSeries Prime+ mouse satın aldım. Yaklaşık 20
26.04.2024 tarihinde yerel bir satıcıdan Hikvision c100 240 GB SSD satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, slipi şu... an bende olmasa da kredi kartı ekstreme bu alışveriş yansımış durumda. Ürünün garanti belgesi ise satın aldığım yer tarafından kaşelenip imzalanmış ve tarih atılmış şekilde eksiks
"İlginiz için teşekkür ederim. Ama tuhaf olan hoparlörde sorun yok diye yazılmış ama hata düzeltilip yollanmış. İşim görüldü ama çok da anlayamadım."
Despec Türkiye’nin distribütörü olduğu Jabra Elite 4 Active kulaklığımın sağ kulaklığından yaklaşık 1 aydır hiç ses gelm...iyor. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için Despec Türkiye’ye ulaşıp süreç başlatmak istedim ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Hem telefonla hem de e-posta yoluyla De
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
