Trendyoldan Alınan Xiaomi Redmi Watch 3 Bozuldu İade Ve Tamir Sürecinde Mağduriyet

Trendyol uygulamasından Trendyol satıcı üzerinden Xiaomi Redmi watch 3 ürününü satın aldım. Bana bir zaman sonra "güncellenemedi müşteri desteği ile iletişime geçin" yazısı çıktı ve şu an cihaz çalışmıyor. Bana faturada olan QR ı okutarak teknik servise ulaşabileceğimi söylediler ama ulaşamadım. Trendyol'la görüştüm ve iade süreci başlattım kutusu elimde olmadığı için ürüne bir müdahale yapmayacaklarını söylediler. Yine iade oluşturmaya çalıştığımda kabul etmediler. Şikayetçiyim ürünü Trendyol satıcı diye güvenerek aldım ama bir sene geçmemişken ürün elimde kaldı ve aylardır kullanamıyorum. Ürünün tamirini istiyorum.