to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan kendi bünyesi altında satışını yaptığı DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Sat. Tic. A.Ş.'den 09.02.2024'te hem eşime hem kendime aldığım 2 adet, biri siyah biri gri, Redmi Watch 3 Active sesli akıllı saatlerden biri, 2 hafta önce çocuğumun okulu dolayısıyla şehir dışında Muğla'da yaşamaya başladığım sırada, eşime almış olduğum gri olan saat bir gün aniden çalışmadı ve açılmadı. Saati Trendyol'u arayıp incelenmesi için talepte bulundum. Trendyol da bana kargo kodu verip faturası ile yollamamı belirtti. Geçen hafta Muğla'nın uzak bir ilçesinden gidip Aras Kargo'ya ürünü kargoladım. Fakat bugün beni Trendyol iptal iade biriminden arayıp ürünün kutusunu ve şarj kablosunun olmadığı için geri yollayacaklarını belirttiler. Arkadaş, ben şehir dışındayım, ürünü faturası ile beraber size yolladım, kutusunu ne yapacaksınız? Arızalı olan saat, kutusu değil, faturası belli. Ben buraya kutusunu getirmek ya da tutmak zorunda mıyım? Ürünün ayrıca İstanbul'a gidip kutusunu mu alayım, 4-5 bin lira yol parası verip? Bu nasıl bir mantık? Faturası mevcut. Ayrıca durumu Trendyol'a anlatmama rağmen maalesef diyerek garantili ürünü incelemeden geri göndereceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Ürünü ayrıca kendileri satıyor ve kesinlikle arkasında durmuyor, faturası olmasına rağmen incelemiyor, arıza tespiti yapmadan oyalamak için ve mağduriyet yaratıyorlar. Trendyol'un faturası olmasına rağmen ürünümü kabul etmemesini iyi niyet olarak değerlendirmiyor, bir an önce konu hakkında çözüm üretmelerini bekliyorum.
Trendyol'dan 12.03.2024 tarihinde bir akıllı saat aldım. Trendyol da bana ulaştırmak üzere Aras Kargo'ya verdi. 14.03.2024 tarihinde kargom yola çıktığına dair telefonuma bir mesaj aldım ve o gün evimden çıkmadan kargoyu bekledim aynı gün içinde şahıs numarasından 2sn arandım ve geri döndüğümde tele...
21.05.2023 tarihinde Trendyol internet sitesinden satıcısı Trendyol'un kendisi (dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş.) olduğu Xiaomi Türkiye garantili Xiaomi Mi marka akıllı saat satın aldım (sipariş no:2583362066). Saatin bozulması üzerine verdikleri kodla 20.01.2024 tarihinde Aras ...
22.10.2024 tarihinde Trendyol'dan bir akıllı saat aldım. 24.10.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün ürünün ambalajını açıp kurulumunu yaptım. 2-3 saatlik kullanımdan sonra performansından memnun kalmadım. 25.10.2024 tarihinde ürün ile ilgili bir iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak müşt...
Trendyol üzerinden 4&b satıcısından erkek saati sipariş ettik. Ürün bize Aras Kargo tarafından 18.03.2024 tarihinde teslim edildi. Saati açtığımda saatin kutusu bomboştu. Kutunun içinde garanti belgesi ve saati yoktu. Anında Trendyol'un müşteri hizmetlerine ulaştım. Talep oluşturup ardından görselle...
Trendyol'dan aldığım Xiaomi Redmi Watch 3 akıllı saat bir yılı dolmadan kordon takılan klips kısmı arızalandı. Trendyol kendi satıcı olduğu için garanti kapsamında değişim ya da tamir edilmesi için gönderdim fakat eksik parça gönderdiğimi iddia ederek talebim iade edildi. Müşteri hizmetleri canlı ki...
Yorumlar