Trendyol Drxdion Şikayeti

27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım drxdion marka şampuan bugün elime ulaştı, ancak ürün tam bir hayal kırıklığıydı. Kargo paketini açtığımda hem dışı hem içi her yerinden hasar görmüş, kapağı kırılmış, şampuanın yarısı akmış durumdaydı. Ürün adeta gelişi güzel doldurulmuş gibi, hijyen açısından da güven vermeyen bir haldeydi.

Bu durumda ürünü değerlendirmek ve yaşadığım sorunu diğer kullanıcılarla paylaşmak için yorum yazmak istedim, ancak yaptığım yorum “hukuka aykırı” denilerek Trendyol tarafından yayımlanmadı. Ürün bu kadar sorunlu gönderilirken, müşterinin tamamen kendi yaşadığı tecrübeyi yazmasının engellenmesi son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durum.

İnsanlar bu ürünler için sokaktan para toplamıyor, emek verip para ödüyor. Trendyol’un böyle satıcıların ve bu şekildeki ürün gönderimlerinin arkasında duruyormuş gibi bir tavır sergilemesi ve dürüst kullanıcı yorumlarını engellemesi hiç kabul edilebilir değil. Sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, hem bu satıcıya hem de yorumların keyfi şekilde engellenmesine yönelik gerekli adımların atılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.