Trendyol Derimod Orijinal Olmayan Çizme ve İade Sonrası Bilgilendirme Yok

Trendyol üzerinden Derimod marka bir çizme satın aldım. Ürün elime 2025 Kasım ayında ulaştı; ancak ürünü incelediğimde çizmenin tabanının adeta kağıt gibi olduğunu, kalitesinin son derece düşük olduğunu ve ürünün orijinal olmadığı düşündürecek bir yapıda olduğunu fark ettim.

Bu nedenle ürünü iade ettim, fakat iade işleminden sonra ne ürünle ilgili ne de para iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesi gerçekleşmediği gibi, sürecin durumu hakkında da hiçbir açıklama alamadım.

Trendyol’dan, satın aldığım bu orijinal olmaması kanaatini uyandıran ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.